На экране замятие, на моделях без дисплея мигает индикатор, лист не выходит. У LaserJet бумага обычно прячется в трёх местах: вход лотка, отсек картриджа, задняя дверца у печки. Тянуть нужно по ходу тракта и ровно. Ножницы, нож и отвёртка на плёнке печки потом печатаются чёрной полосой на каждом листе. Острые предметы HP в руководствах прямо запрещает.

Почему это происходит

Кривая стопка или влажная бумага. Направляющие не прижаты, пачка из сырого шкафа, тонкие черновики. Ролик берёт два листа или один наискосок. Первый замятый лист часто ещё целый, его видно из лотка.

Износ ролика захвата. Резинка залыселась. Аппарат сперва щёлкает вхолостую, потом рвёт край. Повторные замятия на любой пачке - почти всегда ролик или тормозной разделитель, не «плохая бумага из нового блока».

Обрывок от прошлого раза. Основной лист вытащили, клочок остался у датчика или в печке. LaserJet честно держит ошибку. Пока обрывок внутри, новые задания только встают в очередь.

Наклейка, скрепка, этикетка. На печке наклейка припекается намертво. Дальше смазанная полоса и новые замятия. Конверты с металлическими зажимами для этих аппаратов плохая идея.

Лист застрял в горячей зоне. Печка LaserJet после работы обжигает. HP для многих Pro-серий пишет: подождите, пока узел остынет, затем открывайте заднюю дверцу. Тянуть сразу - и ожог, и размазанный тонер по тракту.

Что делать: порядок извлечения бумаги

  1. Отмените печать и выключите аппарат. На компьютере очистите очередь, на принтере нажмите питание. Вилку лучше вынуть. Подождите несколько минут, особенно если лист торчит у выхода: печка остывает не сразу.
  2. Выньте пачку из лотка. Если край листа виден на входе, возьмите его двумя руками и тяните ровно на себя, без перекоса. Порвался - остановитесь. Добивать остаток из лотка почти всегда рвёт его ещё сильнее.
  3. Откройте дверцу картриджа и выньте картридж. На P1102, M14, M15, M28 и многих Pro лист виден именно здесь. Картридж положите барабаном вверх. Лист тяните медленно обеими руками. На части моделей под картриджем есть пластиковая шторка доступа к замятию - её поднимают, не отламывают.
  4. Откройте заднюю дверцу. У большинства LaserJet она откидывается вниз и даёт прямой доступ к печке. Тяните лист наружу по ходу движения, ровно. Если бумага не идёт, не поддевайте металл ножом. Подождите ещё, пока остынет, и попробуйте снова.
  5. Осмотрите тракт фонариком. Ищите клочок у роликов и у выхода. Даже узкая полоска держит датчик. Пинцет без острой кромки допустим. Карандаш и ножницы - нет, это прямо написано в сервисных руководствах HP.
  6. Верните картридж, закройте все дверцы до щелчка, включите питание. Сообщение о замятии должно погаснуть. Если горит снова - внутри ещё что-то есть или задняя крышка не встала на место.
  7. Заложите сухую пачку обычной плотности и напечатайте одну страницу. Направляющие по ширине листа. Если замятие повторилось сразу, меняйте бумагу ещё раз и смотрите ролик: гладкая блестящая резина уже не берёт лист нормально.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли снимать картридж при замятии? Часто да. Через отсек картриджа видна середина тракта, куда из лотка не дотянуться. Барабан при этом не кладут на стол рабочей поверхностью.

Почему HP пишет замятие, а бумаги не видно? Обрывок или не закрытая задняя дверца. Реже - сбитый датчик после грубого извлечения.

Можно ли печатать на этикетках? Только те, что прямо разрешены для лазерной печати. Офисные наклейки «на все случаи» в печке отклеиваются.

Подойдёт ли эта схема для HP Laser 107 и 135? Логика та же: лоток, картридж, доступ сзади, никаких острых предметов. Раскладка крышек чуть другая, ищите лючки по стрелкам на корпусе.

Смотрите также