Цветные заливки живые, а текст серый, рваный или вовсе белый. На домашних DeskJet и Envy чёрный почти всегда пигментный: он гуще цветного и первым встаёт пробкой после пары недель простоя. Сначала тест картриджа и посадка в каретку, не сразу «промывка кипятком».

Почему это происходит

Засохли дюзы чёрного картриджа. У HP 123, 305, 652, 302, 304 головка сидит в самом картридже. Пигмент на сопловой пластине засыхает быстрее водорастворимого цвета. На салфетке чёрного следа нет, цветной при этом пачкает нормально.

Картридж не до конца сел. Крышка закрыта, индикатор не орёт, а контактная площадка не достаёт до каретки. После заправки это ещё чаще: набухшая губка, криво надетая наклейка, забытая транспортировочная плёнка на контактах.

Чип и Instant Ink. Подписка считает страницы и может остановить чёрный, хотя в губке чернила есть. Обычный чип после заправки тоже врёт: принтер пишет, что чёрный пуст, и отказывается печатать текст.

Печать «серым из цветного». В драйвере стоит режим, когда чёрный текст рисуется смесью голубого, пурпурного и жёлтого. На глаз это «нет нормального чёрного»: буквы цветные или бледные. Сам картридж при этом живой.

Картридж уже мёртвый после нескольких заправок. Сопловая пластина выгорает, если печатать на почти сухой губке. Прочистки тогда только греют головку. Новый расходник дешевле часа отмачивания.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Напечатайте проверку качества, не документ Word. В приложении HP Smart откройте принтер → раздел обслуживания или качества печати и запустите тест. В классическом драйвере это вкладка обслуживания и пункт вроде очистки или диагностики картриджей. Если чёрный блок на шаблоне пустой, дело в расходнике, не в шрифтах.
  2. Выньте чёрный картридж и приложите сопла к влажной салфетке. Нужен явный чёрный отпечаток. Нет следа - сначала отмачивание. Есть след, а в принтере пусто - контакты и посадка.
  3. Протрите золотистые контакты сухой салфеткой и вставьте картридж до щелчка. Крышку закройте и подождите, пока каретка встанет на парковку. Не удерживайте каретку руками во время движения.
  4. Запустите одну очистку картриджей из того же раздела обслуживания. Дождитесь конца цикла. Повторите тест. Две-три очистки - потолок. Дальше головка только греется.
  5. Если сопла сухие, поставьте картридж на 1-2 мм тёплой дистиллированной воды на час, контактами вверх. Вода должна касаться только сопловой пластины. Затем промокните, подождите десять минут и снова тест. Не замачивайте на ночь в тазу: размокнет электроника.
  6. Проверьте режим печати. В настройках драйвера снимите черновик и «печать серым из цветного», если такой пункт есть. Для текста должен быть выбран чёрный картридж, не экономия цветом.
  7. Если после заправки аппарат орёт, что чёрный пуст, часть DeskJet всё равно печатает с предупреждением. Часть с Instant Ink - нет. Тогда либо оригинальный картридж, либо отказ от подписки. Взлом чипа домашними способами не описываю: чаще убивают каретку, чем экономят.

Часто задаваемые вопросы

Почему цвет печатает, а чёрный нет? Разные картриджи и разная химия. Пигментный чёрный засыхает первым. Это не «сломался принтер целиком».

Подойдёт ли схема для DeskJet 2710, 2720, 4120? Да, у них картриджи HP 305. Логика та же: тест, посадка, одна-две очистки, отмачивание сопел. Пункты меню в HP Smart слегка отличаются по версиям приложения.

Можно ли прочищать только чёрный? В домашнем HP очистка обычно гоняет оба картриджа. Поэтому не запускайте циклы пачками: цветной тоже расходуется.

Новый оригинальный чёрный тоже не печатает? Снимите все плёнки, включая маленькую на контактах. Вставьте до щелчка. Если и новый молчит, смотрите каретку и шлейф, не чернила.

Смотрите также