Pantum M6500W, P2500W и соседи после заправки часто пишут «нет картриджа» или «ошибка картриджа». Порошок в бункере есть. Аппарат читает чип на торце, не вес кассеты. Пока чип считает ресурс исчерпанным или не отвечает, для МФУ расходника нет. Новая банка тонера эту надпись не снимает.

На линейке с PC-211 и PC-211EV это самая частая жалоба. Сначала контакты и чип, не разбор материнской платы. Сообщение «замените тонер» при живом чипе лечится заправкой и иногда автосбросом. Сообщение «нет картриджа» заправкой не лечится вообще: порошок тут ни при чём, пока плата на торце не отвечает.

Почему это происходит

Чип одноразовый. Оригинал и стартовый считают страницы. После заправки память остаётся «пустой» или «неисправной». Аппарат честно пишет, что картриджа нет.

Чип встал криво или не той ревизии. Совместимые платы бывают под старую прошивку. После автообновления Pantum старый автосброс перестаёт отвечать. На форумах это давно разбирают: не каждый чип дружит с каждой версией.

Грязные контакты. Тонер на площадке, отпечаток пальца, скотч «чтобы лучше жало». Разъём в аппарате не видит плату. Сообщение то же, что при пустом слоте.

Картридж не до упора. Крышка закрыта, кассета на миллиметр не досела. Датчик присутствия молчит. Вынули-вставили без перекоса часто хватает.

Повреждён разъём в аппарате. Реже. После десятка кривых установок ножки погнуты. Тогда любой новый чип даёт ту же ошибку. Это уже не расходник.

Прошивка и «фиксы». Случайный файл с форума ради вечного тонера иногда убивает определение кассеты совсем. Штатная замена чипа тогда уже не помогает.

Путают «нет картриджа» и «замените тонер». Второе - счётчик страниц. Первое - связь с чипом. Лечатся по-разному.

Что делать, если Pantum не видит картридж

  1. Выключите МФУ, достаньте картридж и посмотрите чип. Плата на торце должна сидеть ровно, без сколов и тонера на золотых площадках. Протрите контакты сухой салфеткой без ворса. Пальцем не хватайтесь.
  2. Поставьте картридж до упора и закройте крышку. Без перекоса, за ручку, барабаном как в направляющих. Включите аппарат. Если надпись ушла - дело было в посадке, не в порошке.
  3. Если ошибка осталась, замените чип на новый под ваш номер. Для M6500W это обычно PC-211 или PC-211EV. Старую плату снимают аккуратно, новую ставят той же стороной. Дешёвый чип «на все Pantum» часто не подходит.
  4. Напечатайте информационную страницу, если аппарат уже видит кассету. На МФУ это обычно меню и пункт отчёта. На принтере без экрана - удержание кнопки продолжения около десяти секунд, как пишет документация к серии. Так проверяют, что печать живая, не только индикатор.
  5. Не заклеивайте контакты скотчем и не ставьте перемычки «как на видео». Часть роликов обещает вечный тонер. На живых M6500W это чаще даёт постоянную ошибку картриджа.
  6. Не прошивайте аппарат файлом с форума ради одной заправки. Безчиповые прошивки существуют, но они привязаны к идентификатору и ревизии платы. Чужой файл легко оставляет кирпич. Для домашней заправки проще новый чип.
  7. Если новый чип и чистые контакты не помогли, виноват уже разъём или плата. Попробуйте заведомо рабочую кассету с другого такого же Pantum, если есть. Ошибка на обеих - смотрят аппарат. Ошибка только на вашей - снова корпус и чип.

Часто задаваемые вопросы

Заправил тонером, почему пишет «нет картриджа»? Чип не обновился. Порошок и связь с платой - разные вещи.

Подойдёт ли чип PC-211 на M6500W? Часто да, это та же линейка. Сверяйте форму платы и отзыв к вашей ревизии, не «любой Pantum».

Можно ли печатать без чипа? На стоковой прошивке обычно нет. Безчиповый режим - отдельная прошивка под конкретный аппарат, не кухня.

Это только M6500W? Нет. P2200, P2500W, M6550 и соседи с тем же семейством картриджей ведут себя похоже.

Смотрите также