На фото нет солнца, оранжевый стал розовым, зелень ушла в синеву. Жёлтый в струйном HP - отдельный канал внутри трёхцветного картриджа или свой бачок на Smart Tank. Красный на печати собирается из пурпурного и жёлтого: мёртвый жёлтый бьёт не только по жёлтым плашкам. Сначала тест качества, не шприц в голову.
Чёрный текст при этом часто жив: пигмент сидит отдельно и человека успокаивает. «Принтер же печатает» - да, только жёлтого канала в этом тексте нет. Для проверки нужен именно цветной шаблон, не договор.
Почему это происходит
Засохли дюзы жёлтого. Цветной картридж 305 и встроенная голова Smart Tank не любят простой без цветной печати. На тесте жёлтая линейка рваная или пустая, голубая и пурпурная могут быть живыми. Текст при этом чёрный и «всё работает».
Человек ищет жёлтый, а смотрит на готовое фото. В документе мало чистого жёлтого, зато нет нормального красного и зелёного. Кажется, что «пропали все цвета». Тест качества ставит точку: какой ряд дырявый.
Пустой сегмент цветного картриджа. В 305 три камеры. Жёлтая кончилась раньше, если печатали много тёплых фото. Чип считает картридж общим и врёт. На салфетке нет жёлтой полоски.
Воздух в жёлтом тракте Smart Tank. После долива в трубке пузырь. В окне бачка чернила есть. Прочистка на низком уровне затягивает ещё воздух.
Слишком много очисток пакетом. HP обычно чистит все каналы сразу. Три цикла «чтобы жёлтый пробило» сушат чёрный и кормят абсорбер. Потолок - пара обычных с паузой, не вечер марафона.
Смешали камеры при заправке 305. Жёлтое отверстие перепутали, или перелив ушёл в соседнюю. На салфетке грязь вместо чистого жёлтого. Прочистка это не разделит.
Что делать: пошаговый порядок
- Напечатайте диагностику качества из HP Smart. Принтер → «Инструменты» → «Инструменты качества печати». На шаблоне найдите жёлтый ряд. Пустой или рваный - канал. Целый, а в Photoshop «нет жёлтого» - профиль, бумага, сам файл.
- Проверьте жёлтый глазами. Картриджный HP: выньте цветной, отпечаток на салфетке, должна быть жёлтая полоса. Нет полосы - не чистите насухую, заправка или новый цветной. Smart Tank: окно жёлтого бачка выше минимума, иначе сначала долив.
- Запустите одну обычную очистку печатающей головки. Крышку не открывайте, пока моргает индикатор. Каретка должна вернуться на парковку. Снова тест. Жёлтый стал плотнее - можно второй цикл через десять-пятнадцать минут.
- Если ряд как был, не делайте четвёртый заход. Пауза несколько часов, принтер лучше оставить включенным на парковке. Потом одна усиленная очистка, если она есть в HP Smart, и только при живом уровне во всех бачках или картриджах.
- На Smart Tank посмотрите жёлтую трубку, если она видна. Пузырь объясняет «чернила есть, жёлтого нет». Иногда помогает аккуратная прокачка по схеме к серии. Шприцем в голову без понимания штуцера не лезут.
- Напечатайте простую жёлтую плашку и красный кружок. После оживления дюз первый лист бледный - нормально. Если жёлтый ряд на тесте уже сплошной, а логотип всё ещё «не тот», смотрите тип бумаги и цветовой режим в драйвере.
- Не мойте цветной 305 под краном. Головка в картридже. Мёртвая жёлтая камера на дешёвом DeskJet лечится новым цветным 305 чаще, чем героической промывкой. Смешанные камеры после заправки - тоже новый корпус.
Часто задаваемые вопросы
Почему пропал красный, если жёлтый «вроде есть»? Красный = пурпурный + жёлтый. Слабый жёлтый убивает красный. Смотрите оба ряда на тесте, не только ощущение от фото.
Можно ли прочистить только жёлтый? На большинстве домашних HP нет. Цикл идёт пакетом. Поэтому так важно не гонять очистки пачками.
Новый цветной 305 поставил, жёлтого нет. Почему? Транспортная плёнка, воздух, брак пластины или принтер не видит картридж и печатает вхолостую. Салфетка и тест. Реже динамическая защита и «несовместим».
Это про LaserJet тоже? Нет. У цветного лазера жёлтый - отдельный тонер. Полосы и «нет жёлтого» там про контейнер и перенос, не про дюзы HP Smart.
Подойдёт ли схема для DeskJet 2320 и Smart Tank 515? Логика одна. На 2320 жёлтый живёт в цветном 305, на Smart Tank - в своём бачке. Пункты HP Smart близки.