Полосы у HP бывают двух разных пород. На DeskJet и Smart Tank это обычно рваные дюзы и один мёртвый цвет. На LaserJet - барабан, дозирующее лезвие, отход или печка. Лечить лазер «очисткой головки» из HP Smart бессмысленно: головки там нет. Сначала поймите, какой у вас аппарат.

Горизонтальные белые дыры в строке на струйнике почти всегда про сопла. Вертикальная тёмная линия от верха до низа на каждом листе лазера почти всегда не про «нужна прочистка». Если путаете эти две картины, легко купить не тот расходник и не подойти к печке.

Почему это происходит

Засохшие дюзы на струйнике. Горизонтальные белые полосы в тексте, дырки в заливке, один цвет пропадает. После простоя, после заправки, на полусухом 305. Тест качества в HP Smart это показывает сразу: рваная линейка нужного цвета.

Воздух или низкий уровень в Smart Tank. Бачок ещё «как будто есть», в трубке пузырь. Полосы именно этого цвета, остальные живые. Прочистка на сухом канале делает хуже.

Износ барабана на LaserJet. Вертикальные полосы или повторяющиеся пятна с одинаковым шагом по листу. Шаг примерно равен окружности фотовала. Новая банка тонера без замены вала не поможет, прочистка из драйвера тоже.

Грязный бункер отходов и лезвие. Серые полосы, фон, сыпь. Часто после домашней заправки, где отход не чистили. Тонер идёт мимо, где не надо.

Царапина на печке или грязь на ролике переноса. Тёмная вертикаль на каждом листе в одном месте, иногда блеск и мазок. Бумага уже с тонером, закрепление портит картину. Менять картридж бесполезно.

Чужой или сырой тонер, влажная бумага. Размытые полосы, волны. Реже, чем «сразу барабан», но после новой пачки с балкона бывает. Сначала сухая офисная А4, потом разбор корпуса.

Как убрать полосы: пошагово

  1. Отделите струйник от лазера. Картридж с дюзами снизу и чернилами - DeskJet, OfficeJet, Smart Tank. Корпус с шестернями и барабаном - LaserJet. Дальше разные шаги, не мешайте.
  2. На струйнике напечатайте тест качества из HP Smart. «Инструменты» → «Инструменты качества печати». Рваный один цвет - одна обычная очистка головки, затем снова тест. Есть улучшение - ещё один цикл после паузы. Нет улучшения - не гоните глубокую пачку, дайте постоять, проверьте уровень.
  3. Протрите контакты картриджа, если тест вообще не печатается. Сухая салфетка, посадка до щелчка. Полосы при живом тесте и грязных контактах бывают редко, чаще просто отказ.
  4. На LaserJet напечатайте страницу конфигурации из меню аппарата. Полосы на служебной странице - расходник или механика, не Word. Повторяющийся шаг - барабан. Сплошная вертикаль в одном месте - чаще печка или ролик. Серый фон - тонер и лезвие.
  5. Выньте лазерный картридж и осмотрите барабан при слабом свете. Не на солнце и не пальцем по слою. Кольца, царапина вдоль, вмятина - корпус меняют или заправляют уже с новым валом, не «ещё порошка». Чисто и гладко - смотрите отход и утечки по торцам.
  6. Смените бумагу и отключите эконом на проверку. Тонкая влажная пачка даёт свои полосы. Эконом на струйнике усиливает дырки. Обычное качество, сухой А4, один лист.
  7. Не мойте лазерный барабан влажной тряпкой и не скребите печку монеткой. Это гарантированные новые полосы. Струйную пластину под краном тоже не держите. Если программная очистка и осмотр не помогли, дальше сервис или новый расходник.

Часто задаваемые вопросы

Горизонтальные полосы на DeskJet 2320 - что делать? Тест качества, одна прочистка, контакты 305. Головка в картридже: мёртвая пластина лечится новым 305, не «промывкой принтера».

Вертикальная чёрная полоса на LaserJet, картридж новый. Кто виноват? Часто печка или ролик переноса. Картридж уже исключили. Дальше сервис.

Помогает ли калибровка в HP Smart? Калибровка двигает посадку цветов, не пробивает сухие дюзы и не чинит царапину барабана. Сначала тест и очистка, калибровка потом.

После заправки LaserJet пошли полосы. Заправка виновата? Очень часто: отход, пересып, повреждённый вал при разборке. Не лечится драйвером.

Можно ли протереть барабан спиртом? Не стоит. Слой боится химии и пальцев. Либо новый вал, либо новый картридж.

Смотрите также