DeskJet или LaserJet пишет, что картриджа нет, индикатор расходника мигает, печать не стартует. Это не сообщение «чернил мало»: при низком уровне HP часто ещё печатает, а при «отсутствует» каретка даже не берёт задание. Чаще всего грязные контакты, картридж не до щелчка, защитная плёнка или мёртвый чип после заправки. Реже - прошивка, которая перестала принимать совместимый расходник.

Почему это происходит

Грязь на контактной площадке. Чернила, пальцы, окись. Чип не договаривается с кареткой. На 305, 123, 652 это классика после домашней заправки.

Картридж не сел. Не до щелчка, перекос, в пазу торчит оранжевая транспортировочная крышка. Для принтера расходника нет, хотя вы его «вроде вставили».

Чип не читается. После нескольких заправок дорожки отвалились, совместимый чип кривой, на лазерном тонере контакты стёрты. Протирка не поможет, если площадка уже лысая.

Путают «мало чернил» и «нет картриджа». Мало - предупреждение, печатать часто можно. Нет - блокировка. Сброс уровня на 305 не существует: если пишет «отсутствует», дело не в миллилитрах.

Прошивка закрыла совместимые. После обновления через HP Smart часть аппаратов перестаёт принимать не оригинал. Старый совместимый, который вчера работал, сегодня «не тот». Откат прошивки - уже не домашний щелчок.

Контакты в самой каретке. Реже. Шлейф, отогнутые язычки, чернильная ванна после перелива. Тогда не видится ни новый оригинал, ни старый.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Прочитайте точный текст ошибки. «Проблема с картриджем», «отсутствует», «несовместим» и «очень мало чернил» - разные вещи. Последнее на 305 часто можно игнорировать. Первые три - нет.
  2. Откройте крышку, выньте расходники, посмотрите посадку. Снимите все плёнки и крышки. Вставьте до щелчка, чёрный и цветной на свои места, не наоборот. На лазерном HP дождитесь остывания, если только что печатали.
  3. Протрите контакты картриджа сухой салфеткой или ластиком без абразива. Площадка должна блестеть, без чёрных дорожек из чернил. Спирт - чуть-чуть и полное высыхание до установки. Пальцем по площадке больше не хватайтесь.
  4. Поставьте картридж, закройте крышку, подождите конец инициализации. Если ошибка осталась, выньте и вставьте ещё раз. На части DeskJet каретка должна сама уехать в сторону: не держите её пальцем в момент закрытия.
  5. Перезапустите питание. Выключили кнопкой, шнур из розетки примерно на минуту, включили. Ложный «нет картриджа» после сбоя питания так иногда спадает.
  6. Проверьте, не свежий ли это совместимый после обновления HP. Если оригинал видится, а «совместимый с рынка» нет - это прошивка или сам чип, не ваша протирка. Имеет смысл не обновлять HP Smart «на всякий случай».
  7. Попробуйте заведомо живой расходник. Старый, который вчера печатал, или новый оригинал. Если и он не видится - смотрят каретку. Если видится только оригинал - меняют проблемный картридж, принтер тут ни при чём.

Часто задаваемые вопросы

Почему после заправки HP не видит картридж? Чаще чернила на контактах или чип пострадал. Это не то же самое, что предупреждение о низком уровне. Протрите площадку и проверьте щелчок.

Нужно ли обнулять чип 305? Отдельного сброса нет. Если картридж определяется - печатайте. Если нет - чип или контакты, не «счётчик миллилитров».

Оригинал видится, совместимый нет. Что делать? Либо другой расходник, либо аппарат после прошивки принимает только свой. Сброс счётчика тонера тут ни при чём: это струйный чип.

Лазерный HP тоже так лечится протиркой? Контакты чипа - да. Плюс правильная посадка картриджа и иногда сброс счётчика тонера, если пишет не «нет картриджа», а «замените тонер».

Смотрите также