Набирает человек «красная кнопка» и имеет в виду разное. У Canon PIXMA это часто оранжево-красная «Стоп» с треугольником: она и ошибка, и сброс слежения за чернилами. У HP и Brother рядом с питанием горит индикатор внимания - крест, восклицательный знак, оранжевый кружок. У лазерников без экрана красный свет почти всегда значит: крышка, бумага, картридж или замятие. Сама кнопка редко «сгорает».

Сначала закройте то, что открыто, и уберите то, что торчит из тракта. Потом смотрите очередь. Держать красную клавишу «пока не погаснет» - плохая привычка: на Canon длинное нажатие значит другое, чем короткое. Если не заправляли картридж, длинное удержание «Стоп» ничего полезного не сделает.

Почему это происходит

Аппарат ждёт действия, не сломался. Открыта крышка, нет бумаги, не до конца вставлен картридж. Индикатор внимания горит или ровно мигает, пока не закроете крышку и не поправите лоток.

Замятие или обрывок. Красный чаще и быстрее, чем при пустом лотке. Кусок листа у печки или у каретки. Датчик «лист внутри» не отпускает, кнопка не гаснет.

Картридж не читается. Плёнка на контактах, кривая посадка, сработавший чип после заправки. Canon при этом любит мигать «Стоп», HP - значок капли или головки.

Очередь в ошибке, а человек смотрит на кнопку. Задание зависло, принтер в автономном режиме. Лампочка может гореть внимание, пока не удалите документ и не нажмёте возобновление.

Сброс уровня чернил на PIXMA. После заправки Canon пишет, что чернила закончились. Удержание красной «Стоп» около десяти секунд на многих MG и TS с PG-445 как раз снимает слежение. Это не поломка, а штатный диалог.

Реальная неисправность. Горит постоянно после закрытых крышек и живых расходников, каретка стучит в край, на экране код. Тогда кнопка только сигналит, сама она ничего не чинит.

Что делать, если горит красная кнопка

  1. Поймите, что именно красное. Кнопка «Стоп» на Canon, индикатор внимания на HP, крест на Brother, оранжевый кружок на лазернике без экрана. Сфотографируйте панель. На экране прочитайте строку целиком, не только цвет лампы.
  2. Закройте все крышки и поставьте картриджи до щелчка. Верх, перед, лоток. На МФУ ещё модуль сканера. Часто красный гаснет сразу после щелчка.
  3. Проверьте бумагу и тракт. Выньте пачку, вставьте до упора. Откройте заднюю стенку, если она есть, поищите обрывок. Тяните лист по ходу движения, при выключенном питании если аппарат горячий у печки.
  4. Снимите задание и нажмите возобновление. В очереди Windows удалите ошибку. На HP часто нужна кнопка с иконкой листа или «Resume». На Canon короткое нажатие «Стоп» отменяет задание, длинное - другой смысл, его не жмите наугад.
  5. Если это PIXMA после заправки, удержите «Стоп» осознанно. Когда на экране диалог про пустые чернила и вы только что залили PG-445 или CL-446, удержание около десяти секунд на многих моделях отключает контроль уровня. Если заправки не было, длинное удержание ничего полезного не сделает.
  6. Перезагрузите принтер кнопкой питания, не из розетки сразу. Дождитесь тишины, выключите, подождите минуту, включите. Каретка должна уйти на парковку. Если после этого красный снова горит при закрытых крышках - смотрите картридж и код.
  7. Выньте и поставьте расходники, протрите контакты сухой салфеткой. Плёнки снимите. На лазере проверьте шторку барабана. Не трите контакты ластиком до дыр.

Часто задаваемые вопросы

Красная кнопка - это всегда ошибка? На Canon «Стоп» ещё и рабочая клавиша: отмена и сброс слежения. На HP красный чаще именно внимание.

Можно ли держать кнопку, пока не погаснет? Нет. Короткое и длинное нажатие значат разное. Сначала прочитайте, чего аппарат хочет.

Почему красный загорелся после заправки? Чип считает картридж пустым. На многих PIXMA это лечится удержанием «Стоп», на HP и лазерах - другим чипом или счётчиком.

Мигает или горит ровно - есть разница? Обычно да. Ровное горение чаще «закройте крышку», мигание - процесс или конкретная ошибка. Точный смысл берут из руководства к модели, не из общей таблицы «на все принтеры».

Смотрите также