Лоток полный, а на экране Out of paper, «Загрузите бумагу» или драйвер в Windows твердит то же самое. Часто виноват не «закончился А4», а датчик, который не видит пачку: лист просел, ограничители разъехались, тонкая бумага проскочила мимо флажка. На безэкранных лазерниках сообщение «нет бумаги» ещё и подставляется вместо другой беды - замятия, открытой крышки, мёртвого картриджа.

Почему это происходит

Пачка лежит, но не доходит до ролика и датчика. Листы задвинули не до упора, задняя стенка лотка гуляет, передние уголки загнуты. Ролик крутится вхолостую, датчик честно говорит «пусто».

Скрученная или сырая бумага. Стопка из ванной комнаты или с балкона горбится. Верхний лист встаёт домиком, флажок датчика не поднимается. Особенно любит это тонкая офисная «семёрка» и бумага после жары.

Не тот лоток и ручная подача. В задании выбран ручной лоток или «подача вручную», а пачка лежит в нижнем кассете. Принтер ждёт лист в узкой щели сверху и пишет, что бумаги нет. На HP LaserJet это классика.

Застрявший или грязный флажок датчика. Кусок прошлого замятия, комок пыли, тонер на оптике. Датчик залип в положении «лоток пуст» или наоборот «лист уже внутри». Сообщение тогда не меняется, сколько ни клади пачку.

Ложная подпись в драйвере. На части безэкранных HP и Brother компьютер пишет «нет бумаги», потому что принтер в ошибке вообще: мигает внимание, крышка не закрыта, картридж не читается. Драйверу проще подставить частый статус, чем честный код.

Закончилась бумага в выбранном формате. В лотке А4, а Word отправил конверт или А5. Аппарат не берёт «что есть», а просит нужный размер. На экране это выглядит как отсутствие бумаги.

Что делать, если пишет, что нет бумаги

  1. Выньте пачку и вставьте заново. Пролистайте листы, выровняйте кромку, положите до упора. Огранители длины и ширины придвиньте к стопке, не вдавливая гармошкой. На лотках с рычагом плотности бумаги поставьте положение под обычную офисную, не под картон.
  2. Проверьте, какой лоток выбран в задании. В окне печати Windows откройте свойства принтера и посмотрите источник: лоток 1, лоток 2, ручная подача. Если стоит ручная - либо положите один лист в обходной лоток, либо верните «автовыбор».
  3. Сделайте копию с панели или служебную страницу. Если с кнопок лист идёт, а из Word нет - виноваты драйвер и настройки формата. Если панель тоже орёт про бумагу - дело в лотке и датчике, не в компьютере.
  4. Откройте тракт и поищите обрывок. Даже узкая полоска у ролика захвата или у датчика регистрации сбивает логику. Смотрите при выключенном питании, тяните по ходу движения листа, не против шестерён.
  5. Осмотрите флажок датчика в лотке. У многих струйников и лазерников слева или в глубине лотка торчит качающийся рычажок. Он должен свободно ходить. Залип - аккуратно шевельните пальцем, уберите пыль сухой кистью, не мокрой тряпкой на оптику.
  6. Откройте и закройте крышку картриджа, перезагрузите аппарат. На HP без экрана это часто сбрасывает ложный статус. Затем снова положите бумагу и отправьте пробную страницу из очереди принтера, не из браузера с хитрым форматом.
  7. Если сообщение осталось, попробуйте один плотный новый лист. Канцелярская пачка после зимы на балконе врёт чаще, чем кажется. Один ровный лист из новой пачки отделяет «датчик мёртв» от «бумага домиком».

Часто задаваемые вопросы

Почему принтер пищит про бумагу сразу после включения? Часто крышка или картридж не встали, а драйвер подписал это как пустой лоток. Откройте и закройте крышку, проверьте щелчок кассеты.

Тонкая бумага виновата чаще плотной? Да. Тонкий лист не поднимает флажок и мнёт уголки. Для проверки возьмите обычную офисную плотность, не кальку.

Нужно ли чистить ролик спиртом? Сильно засаленный ролик протирают слегка влажной безворсовой салфеткой и дают высохнуть. Заливать спиртом и скрести ножом не стоит: резина дубеет.

Это лечится драйвером? Только если панель печатает, а компьютер орёт про ручную подачу или неверный формат. Сам датчик драйвером не оживить.

Смотрите также