Телефон рядом с роутером открывает сайты, а компьютер пишет «без доступа» или крутит песочные часы в браузере. Это уже не «роутер не раздаёт интернет»: коробка раздаёт, не доходит до этой машины. Сначала отделите провайдера и роутер от системника. Если без сети весь дом - звонок в поддержку, не переустановка драйвера. Если молчит только ПК - идите от кабеля и адаптера к DNS и VPN.

Телевизор и смартфон здесь только контрольные точки. Саму приставку и «почему не ловит телефон во дворе» эта статья не закрывает.

Почему это происходит

Кабель до компьютера отошёл или сел не в тот порт. На роутере компьютер должен сидеть в LAN, не в WAN. На системнике - в разъём сетевой карты, не в похожий по форме. Надлом у коннектора даёт «линк моргает, сайтов нет». На ноутбуке без разъёма этот пункт пропускают и сразу смотрят Wi-Fi.

Адаптер выключен или без адреса. В Windows соединение серое, в ipconfig /all пусто или IPv4 вида 169.254.x.x. DHCP с роутера не пришёл, либо адаптер отключён вручную, либо после обновления слетел драйвер.

DNS или «ломаный» выход при живом пинге. ping 8.8.8.8 отвечает, сайты не открываются. Роутер и кабель живы, не резолвятся имена. Часто после смены DNS «руками» или из-за расширения в браузере.

VPN, прокси, старый статический IP. Клиент VPN висит в трее и режет маршрут. В свойствах адаптера прописан чужой адрес из другой квартиры. Телефон при этом живой, потому что у него свой стек.

Провайдер или сам роутер, не компьютер. Все устройства молчат, индикатор WAN красный или не горит. Тогда не адаптер: сначала поддержка и кабель в WAN. Старый роутер при этом может «раздавать» локальную сеть и не выпускать наружу - это потолок или зависание коробки, не драйвер Windows.

Что делать, если на компьютер нет интернета от роутера

Пароль от Wi-Fi и пароль от панели роутера - разные вещи. Сброс кнопкой Reset на днище сотрёт логин провайдера. Без данных из договора канала не будет ни у компьютера, ни у телефона, пока не пропишете заново. К Reset из-за одного ПК переходить нельзя. Прошивку роутера не ставьте файлом неизвестного происхождения.

  1. Отделите компьютер от остального дома. Откройте сайт на телефоне в вашей домашней Wi-Fi, стоя у роутера. Телефон жив - роутер раздаёт, дальше только эта машина. Телефон тоже молчит: выньте питание роутера на 30 секунд, подождите, пока индикаторы успокоятся. Снова тишина у всех - звоните провайдеру. Настройки Windows на этом шаге не трогайте.
  2. Проверьте кабель и порт. На роутере провод от компьютера - в любой LAN, обычно жёлтый. Кабель провайдера - только в WAN / Internet. На системнике щёлкните разъём, посмотрите на индикатор у порта: хоть какой-то огонёк должен быть. Другой патчкорд, если есть. На ноутбуке по Wi-Fi этот шаг замените на «забыть сеть» позже, но кабель в LAN, если разъём есть, - лучшая проверка: заработал провод, виноват беспроводной модуль.
  3. Посмотрите адрес командой ipconfig /all. Win + R, cmd, Enter. Найдите Ethernet или Wi-Fi, который сейчас активен. Нужны IPv4, маска, Default Gateway и DNS. 169.254.x.x или пустой шлюз - до роутера вы не достучались. Нормальный адрес вроде 192.168.0.x или 192.168.1.x и шлюз на месте - локально связь есть.
  4. Проверьте выход командами ping. В той же консоли: ping 8.8.8.8. Ответы есть, браузер молчит - это DNS, не «роутер не раздаёт на компьютер». Затем ping ya.ru. Если цифры живы, а имя нет, откройте «Центр управления сетями и общим доступом» (Win + R, ncpa.cpl) → правый щелчок по подключению → «Свойства» → IP версии 4 (TCP/IPv4) → «Свойства». Поставьте «Получить адрес DNS-сервера автоматически» либо временно 8.8.8.8 и 1.1.1.1, если автоматический не отвечает.
  5. Включите адаптер и снимите чужой адрес. В том же ncpa.cpl соединение не должно быть серым с подписью «Отключено». Правый щелчок → «Включить». В свойствах IPv4 должен стоять пункт «Получить IP-адрес автоматически», если вы сами не настраивали статику из договора. Затем в консоли: ipconfig /release и ipconfig /renew.
  6. Отключите VPN и прокси. Выйдите из клиента VPN полностью, не сворачивайте. В Windows 11: «Параметры» → «Сеть и интернет» → VPN, отключите профиль. В Windows 10 путь тот же, пункт называется «Сеть и Интернет». Прокси: «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Прокси-сервер» - автоопределение можно оставить, ручной адрес выключите, если сами его не ставили.
  7. Зайдите в панель роутера только если сомневаетесь в DHCP. Адрес панели, логин и пароль - на наклейке снизу коробки, часто это 192.168.0.1 или 192.168.1.1, но у модели может быть другой. В строке браузера, не в поиске. Раздел DHCP / LAN: раздача адресов включена. Если панель с компьютера не открывается, а с телефона открывается - снова адаптер, не провайдер.

Честно: если в поддержке сказали «авария», крутить ncpa.cpl бесполезно. Если роутеру много лет и он горячий даже без нагрузки, новый широкий канал он не вывезет, сколько ни меняйте DNS на компьютере.

Часто задаваемые вопросы

Телефон работает, компьютер нет. Сбрасывать роутер? Нет. Сброс сотрёт логин провайдера и пароль Wi-Fi. Смотрите кабель, адаптер и ipconfig /all.

Что значит адрес 169.254 в ipconfig /all? DHCP не выдал адрес. Либо кабель и адаптер, либо на роутере выключена раздача. До интернета вы ещё не дошли.

ping 8.8.8.8 идёт, сайт не открывается. Это роутер? Скорее DNS или браузер с прокси. Роутер канал наружу уже дал.

После обновления Windows пропал интернет только на ПК. Менять роутер? Сначала драйвер адаптера с сайта производителя платы или ноутбука. Роутер меняют, когда молчит весь дом.

Телевизор тоже без сети, компьютер тоже. Это эта статья? Нет. Молчат все - провайдер или роутер. Телевизор здесь не чиним. Начните с звонка в поддержку и статьи про роутер, который не раздаёт интернет.

Смотрите также