Запрос про синий экран и восстановление - не про кабель и не про мышь. Система упала, затем сама открыла «Автоматическое восстановление» или предлагает точку отката. Монитор здесь только показывает меню. Ниже настоящая тема: когда откат помогает, когда он маскирует мёртвый диск, и что сделать до переустановки. Мышь в среде восстановления на порте USB 3 иногда молчит: это не сломанная мышь, попробуйте другой порт или клавиши.

Почему это происходит

Windows не смогла штатно загрузиться после STOP. После нескольких синих экранов загрузчик запускает среду восстановления. На экране «Подготовка автоматического восстановления», затем «Восстановление при загрузке». Это следствие стопа, не отдельная болезнь монитора.

Повреждены системные файлы или загрузчик. Прерванное обновление, отключение света, антивирус с фильтром. Код на синем был про драйвер или память, а после него уже не встаёт даже рабочий стол. Откат к точке здесь уместен, если точка свежая.

Диск сыпется. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, долгие паузы, восстановление крутится часами и пишет, что не удалось. Откат на умирающем HDD иногда добивает файлы. Сначала копия данных, не «ещё одна попытка восстановления».

Драйвер, который среда пытается поднять снова. Поставили ролик видео, стоп, откат драйвера в обычной Windows не успели. Каждое восстановление снова наступает на тот же пакет. Нужен безопасный режим, не десятый круг Startup Repair.

Путают с чёрным экраном и с меню UEFI. Чёрный кадр без текста восстановления - кабель и панель. Синее меню с кнопками «Дополнительные параметры» - уже среда Windows. Мышь в этой среде может не работать на USB 3, это не поломка мыши: попробуйте порт USB 2 или клавиши.

Точки восстановления нет. Защита системы была выключена. Кнопка «Восстановление системы» серая. Тогда безопасный режим, sfc, удаление свежего обновления вручную. Это не приговор диску, просто нечем откатиться. Точку после починки стоит включить, если диск живой.

Что делать: порядок

  1. Сфотографируйте и синий стоп-код, и экран восстановления. Нужны латинские слова STOP и то, что пишет среда: Automatic Repair, «Восстановление при загрузке», код 0x... Без фото вы смешаете две разные истории.
  2. Зайдите в дополнительные параметры. «Восстановление при загрузке» часто бесполезно со второго круга. Дальше: «Восстановление системы» к точке до падений, «Удалить обновления», «Параметры загрузки» → безопасный режим.
  3. Если точка есть и падения начались вчера, откатитесь. Выберите точку до установки драйвера или патча. Дождитесь конца. Это не лечит битую память: если стоп был MEMORY_MANAGEMENT, после отката всё равно запустите mdsched.exe.
  4. В безопасном режиме снимите свежий драйвер и фильтр. «Диспетчер устройств» → откат видео или сети. Снесите антивирус с перехватом, который поставили накануне. Перезагрузка в обычный режим.
  5. Проверьте диск и файлы, не наоборот. Живой том: chkdsk на системном разделе. Затем командная строка из среды или из рабочей Windows: sfc /scannow, при необходимости DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. На щёлкающем HDD сначала копируйте фото и документы.
  6. Не ставьте «пак драйверов» из восстановления. Среда для отката и безопасного режима, не для установки видео «на все случаи». Чистый пакет с сайта AMD, Intel или NVIDIA - уже из нормально загруженной системы.
  7. Не меняйте монитор из-за синего меню. Текст и кнопки уже на экране, сигнал дошёл. Кабель чинят, только если самого меню не видно.

Часто задаваемые вопросы

Автоматическое восстановление можно прерывать? Если крутится часами на старом HDD, лучше остановить и снять данные с другого компьютера или с Live-среды. Слепой десятый круг редко помогает.

Точки нет. Это всё, переустанавливать? Нет. Безопасный режим, удаление обновлений, sfc, проверка памяти и диска. Переустановка - когда это не дало загрузку.

Это про периферию? Нет. Близко только если меню восстановления не видно: тогда чёрный экран и кабель.

Поможет ли восстановление при битой планке? Нет. Откат вернёт файлы, планка останется. Сначала mdsched.exe.

Смотрите также