Запрос «windows system exception» звучит как точный код, но на синем экране такой строки обычно нет. Это не периферия: монитор только показывает кадр. Люди так сокращают несколько настоящих стоп-кодов: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, реже KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Ниже разбор настоящей темы, без пришивания мыши и HDMI.

Почему это происходит

На экране другой текст, в поиске написали своими словами. Официальные имена целиком латиницей и с подчёркиваниями. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION имеет код 0x0000003B: исключение в момент перехода из обычного кода в привилегированный. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED - это 0x0000007E, поток ядра не обработал исключение. Путать их с «system exception» в вольном переводе бесполезно: фото экрана важнее формулировки в поиске.

Драйвер видео, сети или антивируса. Рядом на кадре часто имя файла: nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys, win32kfull.sys. После обновления Windows или «пака драйверов» такие падения - обычное дело. Мышь в этот момент может замереть, потому что система уже стоит, не потому что мышь виновата.

Память. Случайные стопы без одной и той же программы. Планка, профиль XMP, плохой контакт в слоте. Средство проверки памяти здесь уместнее, чем замена кабеля монитора.

Повреждённые системные файлы. Прерванное обновление, отключение питания во время установки. Код про исключение в службе или потоке, а на диске лежит обрезанный файл. Проверка sfc /scannow имеет смысл после того, как вы сфотографировали стоп-код.

Перегрев и нестабильное питание. Падение в играх, после часа работы, на тонком ноутбуке на одеяле. Версия формулировки «system exception» тут ни при чём.

Путают с чёрным экраном. Нет грустного смайла, нет стоп-кода, нет текста STOP на семёрке - вы не в этой статье. Чёрный кадр, «нет сигнала», писк монитора - периферия. Синий кадр с кодом - ядро Windows.

Что делать: инструкция

  1. Сфотографируйте точную строку стоп-кода. Нужны латинские слова целиком, как на экране. Если успевает уйти в перезагрузку, в «Дополнительных параметрах системы» → «Загрузка и восстановление» снимите автоматический перезапуск при отказе.
  2. Сверьте фото с официальными именами. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION разбирайте как отдельный код службы. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED - как необработанное исключение потока. Нет ни того, ни другого - ищите ровно ту строку, что на фото, не «system exception».
  3. Откатите свежий драйвер или программу. Если падения начались после обновления видео, сети, антивируса. В «Диспетчере устройств» → свойства устройства → «Драйвер» → «Откатить». Сторонний фильтр лучше снять целиком.
  4. Проверьте память. mdsched.exe, перезагрузка, результат в «Просмотр событий» → «Журналы Windows» → «Система», событие MemoryDiagnostics-Results. Ошибки - планки, не переустановка «из-за exception».
  5. Проверьте системные файлы. Командная строка от имени администратора: sfc /scannow. Если пишет, что не смогла восстановить, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и снова sfc. Это про файлы Windows, не про кабель.
  6. Поставьте чистый пакет видео с сайта AMD, Intel или NVIDIA. Не сборник «все драйверы». На ноутбуке иногда нужен пакет именно модели: там вместе Intel и дискретная карта.
  7. Не меняйте монитор, мышь и HDMI из-за синего кадра. Текст уже дошёл до панели. Исключение одно: падение в момент установки драйвера конкретной док-станции. Тогда снимают эту программу, не кабель.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли стоп-код с именем windows system exception? Нет. Так пишут в поиске. На экране почти всегда SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Это про монитор? Нет. Близкая периферия только если синего текста не было.

Чем это отличается от SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION? «System exception» - обрывок. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION - конкретный код 0x3B. Если на фото именно он, читайте разбор про service exception.

Поможет ли восстановление системы? Если стопы начались после вчерашнего обновления и точка есть - да, как шаг. Сначала фото кода и память, чтобы не откатиться на живом железе зря.

Смотрите также