После заправки Brother часто пишет Replace Toner и не печатает, хотя порошок уже засыпан. У многих серий счётчик живёт в аппарате, не только в картридже: его сбрасывают с панели при открытой крышке. Комбинации кнопок разные, смысл один - сказать принтеру, что поставлен стандартный или увеличенный тонер.

Почему это происходит

Счётчик страниц, не датчик «порошок кончился». Brother считает отпечатки. Картридж TN-2410 и увеличенный TN-2420 рассчитаны на разный ресурс. Засыпали тонер, а счётчик остался на нуле - аппарат честно требует замену. Это не жадность чипа в каждом случае, а заложенная логика.

Не тот пункт меню. В меню сброса обычно есть TNR-STD для стандартного картриджа и TNR-HC для увеличенного. Выбрали не тот - счётчик сбросится неправильно или сообщение останется. Ориентир - какой картридж стоит по маркировке, не «какой красивее звучит».

Крышку закрыли слишком рано. Почти все бытовые инструкции начинаются с открытой передней крышки, где сидит тонер. Закрытая крышка - другое меню или вообще никакого. Человек жмёт те же кнопки и решает, что «на моей модели не работает».

На серии разные кнопки. У МФУ вроде MFC-L2710, MFC-L2750 часто связка «Очистить» и «Стоп», затем ещё раз «Очистить». У части аппаратов это «Назад» и старт, у простых HL без экрана - своя пляска с кнопкой Go. Универсальной комбинации на все Brother не существует.

Чип на новом картридже. На части свежих моделей и на части совместимых стоит чип, который не обнуляется меню сброса. Тогда кнопки бесполезны: нужен картридж с рабочим чипом или прошивка, о которой лучше не фантазировать в домашних условиях.

Спутали тонер и барабан. Сообщение Replace Drum - про фотобарабан, не про тонер. Сброс барабана делается иначе, часто связкой с кнопкой OK при открытой крышке, и его тоже не стоит нажимать «заодно». Если сбросить не то, получите кривую статистику и старый барабан с полосами.

Как сбросить счётчик: инструкция

  1. Прочитайте точное сообщение на дисплее. Toner Low ещё печатает, Replace Toner обычно блокирует. Drum - это барабан. Если написано про замятие или крышку, сброс тонера ни при чём. Запомните модель с наклейки на задней стенке: MFC-L2710DW и HL-L2350DW сбрасываются по-разному.
  2. Вставьте заправленный картридж и оставьте переднюю крышку открытой. Картридж до упора, рычаги по инструкции к серии. Крышку не защёлкивайте, пока не закончите меню. Питание при этом обычно уже включено.
  3. На МФУ с экраном попробуйте типичную связку. Одновременно нажмите «Очистить» и «Стоп» (на английской панели Clear и Stop), отпустите и сразу ещё раз «Очистить». Если кнопки подписаны «Назад» и красный крест, на части моделей жмут их вместе, отпускают и ещё раз «Назад». Появиться должно меню сброса, не список факсов.
  4. Выберите TNR-STD или TNR-HC. Стрелками найдите пункт под ваш картридж: стандартный или повышенной ёмкости. Подтвердите OK, затем согласие кнопкой «плюс» или стрелкой вверх - как спросит экран. Не тыкайте Drum, если чинили тонер.
  5. Закройте крышку и дождитесь готовности. Сообщение про тонер должно уйти. Напечатайте одну тестовую страницу из меню аппарата, не из Word: так вы проверите, что счётчик принят и порошок идёт на лист.
  6. Если меню не открылось, не подбирайте комбинации часами. Сверьте модель с руководством или с проверенной инструкцией именно на вашу серию. У простых HL без дисплея последовательность другая и легко промахнуться числом нажатий. Лучше открыть нужную статью под модель, чем сделать из принтера кирпич сервисным режимом.
  7. Чип не обнуляется кнопками - прекращайте. Если после правильного меню снова Replace Toner, смотрите совместимый картридж и чип. Перепрошивка материнской платы «чтобы ел всё» на домашнем Brother окупается редко и снимает остатки спокойной жизни.

Часто задаваемые вопросы

Чем TNR-STD отличается от TNR-HC? Стандартный ресурс и увеличенный. Для TN-2410 обычно стандарт, для TN-2420 - увеличенный. Неверный пункт оставляет сообщение или сбивает учёт.

Можно ли сбросить счётчик, не заправляя картридж? Технически меню откроется. Смысла мало: пустой бункер после сброса даст бледную печать и фон, а барабан пострадает от работы «на сухую».

Почему на HL кнопки не те, что на MFC? Разные панели. HL часто без клавиатуры факса, там своя схема. Не переносите инструкцию с MFC на HL один в один.

Сброс тонера сбрасывает и барабан? Нет. Это разные пункты. Полосы через равные промежутки - смотрите барабан, не тонерный счётчик.

Заправка законная? Производитель хочет продавать новый картридж. Заправка обычная практика, но гарантия на аппарат от этого не становится крепче, а чип на новых сериях всё злее.

Смотрите также