Чернила или тонер на месте, а принтер пишет, что картриджа нет, он повреждён или несовместим. Заправка меняет содержимое, не мозги расходника. Чаще виноваты мокрые контакты, сбитый чип и защита прошивки, не «сгоревшая каретка», хотя каретку домашней заливкой тоже умудряются залить.

Почему это происходит

Чернила на контактной площадке. Струйный картридж перелили, губка дала излишек, капля ушла на золотистые полоски. Принтер не опрашивает чип и решает, что слота пустой. Прочистка из меню тут бесполезна: нужно высушить площадку.

Чип остался со старым уровнем. Лазерный HP, Xerox, часть Canon после засыпки тонера продолжают считать корпус пустым. Сообщение может быть «замените картридж», не «не установлен». Для пользователя это одно и то же: не печатает. Лечится новым чипом или сбросом, не второй банкой порошка.

Динамическая защита HP. На DeskJet 2320 и других свежих HP прошивка умеет отказывать заправленным и совместимым 305. Вчера печатало, ночью обновился HP Smart - утром «несовместим». Это политика, не грязь. Протирка контактов её не обманет.

Не до конца вставлен после возни. Заправка предполагает, что картридж вынимали. Поставили криво, не до щелчка, цветной и чёрный перепутали попыткой. Каретка ездит, датчик пустого слота орёт.

Повредили площадку или шлейф. Тянули картридж за контакты, согнули пластину, капнули на разъём каретки. Тогда не видит даже заведомо новый оригинальный. Это уже не «после заправки чип», это последствия рук.

Наклейка или скотч залезли на контакты. Закрывали отверстия сверху и заодно перекрыли боковую площадку. Или оставили заводскую плёнку, которую как раз надо было снять. Мелочь, из-за которой пишут «заправка убила принтер».

Что делать пошагово

  1. Выньте картридж и посмотрите на контакты при ярком свете. Мокрые, в разводах, в тонере - сначала сухая безворсовая салфетка. Без спирта «для надёжности» и без ластика до дыр. Дайте площадке минуту высохнуть. На лазерном корпусе смахните порошок с чипа, не сдирая его.
  2. Проверьте, не закрывает ли скотч площадку. Верхнюю наклейку обрежьте так, чтобы контакты были открыты. Защитную транспортную ленту с нового или «как нового» совместимого снимите, если она ещё на месте.
  3. Поставьте до щелчка и закройте крышку. Каретка должна уехать на парковку сама. На двухместных DeskJet и PIXMA оба слота заняты своими корпусами. Если модель умеет работать одним картриджем, временно выньте проблемный: так поймёте, жива ли каретка.
  4. Снимите и вставьте ещё раз, затем полностью выключите принтер на минуту. Питание кнопкой, не только сном. Часть HP и Canon переопрашивают чип после цикла. Не делайте это десять раз подряд: достаточно двух-трёх.
  5. На лазере после заправки смотрите формулировку ошибки. «Не установлен» - посадка и чип физически. «Пуст» или Replace Toner - счётчик. Для Brother есть отдельный сброс с панели. Для Xerox и части LaserJet нужен новый чип, кнопки не помогут.
  6. Если ошибка «несовместим» на свежем HP - это не протрите. Заправка и совместимый расходник могли упереться в прошивку. Откат прошивки и «пираты» мы не разберём по шагам: риск кирпича на дешёвом 2320 выше экономии. Либо оригинальный 305, либо другой принтер.
  7. Поставьте заведомо новый картридж, если есть. Оригинал встаёт и печатает - каретка жива, ваш заправленный экземпляр или его чип виноваты. Оригинал тоже не виден - смотрите разъём каретки, шлейф, пролитые чернила на плате. Дальше уже не домашняя салфетка.

Часто задаваемые вопросы

Почему до заправки видел, после - нет? Почти всегда контакты, чип или наклейка. Реже пролитая каретка. Сами чернила принтер «не разлюбил».

Поможет ли скотч на чипе? На части старых моделей народ заклеивал контакты. На новых HP и Canon это чаще даёт ту же ошибку или другие глюки. Не рекомендую как универсальный метод.

Лазерный картридж засыпал, пишет пуст. Это «не видит»? По смыслу для вас да, по железу нет: видит и считает пустым. Нужен чип или сброс счётчика, не протирка до дыр.

Можно ли сушить картридж на батарее? Плохая идея: пластмасса ведёт, чернила густеют неравномерно. Комнатная температура и салфетка.

Обновление HP Smart всё сломало. Что делать? Типичная история динамической защиты. Откатывать прошивку сами, если не умеете, не стоит. Жить на оригинале или сменить аппарат.

Смотрите также