На домашних Xpress вроде M2020 и M2070 лист встаёт в тракте, на экране замятие, печать стоит. У Samsung два разных «зажевало»: бумагу в принтере и оригинал в автоподатчике сканера. Сообщение похожее, крышки разные. Тянуть надо медленно и по ходу движения. Печка после печати горячая - в руководстве Xpress об этом написано прямо.

Не рвите лист. Обрывок у ролика или у выхода из термоузла даёт повторное замятие на каждой следующей странице. Линейка Xpress после продажи отделения принтеров Samsung всё ещё стоит в квартирах под тем же именем на крышке. Запчасти ищут и как Samsung, и как HP, потому что часть моделей потом жила под другим брендом. Для замятия это не важно: тракт тот же, печка та же, автоподатчик сверху тот же.

Почему это происходит

Кривая и влажная пачка. Бумагу заталкивают до упора, направляющие сдавливают. Ролик берёт два листа. Серая офисная пачка из сырого шкафа волны даёт чаще, чем «бракованный Samsung».

Обрывок от прошлого раза. Большой лист вынули, уголок остался у датчика. На экране снова замятие. Без фонарика в тракт это не видно.

Замятие в автоподатчике. Оригинал для скана пошёл сверху и смялся. Ищут бумагу в лотке печати, а клок сидит в крышке сканера. На M2070 это отдельный раздел руководства: передняя часть сканера, внутри, на выходе.

Износ ролика захвата. Резинка залысилась. Замятие повторяется на новой ровной бумаге. Салфетка помогает ненадолго.

Не та плотность. Этикетки, фотобумага, конверт без настройки. Лазерный Samsung греет: наклейка приваривается к печке и тогда уже не «вытянуть и забыть».

Крышка или картридж не до щелчка. Кассета закрывает тракт. Щель - лист задирается о край.

Смешали форматы в одном лотке. A4 и остаток «десятки», конверт под пачкой. Ролик захватывает сразу два разных листа. На Xpress без экрана это выглядит как простое мигание, без красивого текста «неверный размер».

Что делать: как вытащить бумагу из Samsung

  1. Остановите задание и выключите аппарат кнопкой. Подождите тишины. Если только что печатал - дайте печке остыть. В руководстве Xpress прямо сказано: область термофиксатора сильно нагревается.
  2. Откройте все крышки: переднюю, заднюю если есть, крышку сканера, лоток. На части M2070 лист проще выходит изнутри после снятия картриджа, чем через лоток. Не тяните в обе стороны сразу.
  3. Выньте картридж и положите его барабаном вверх на газету. Лист часто сидит под кассетой. Слой не кладите на стол.
  4. Тяните бумагу медленно двумя руками по ходу движения. Рывок оставляет клок. Обрывок - пальцами или пластиковым пинцетом, без царапин по валам. Металлической отвёрткой по печке не лезут.
  5. Проверьте автоподатчик отдельно. Поднимите крышку сканера, выньте оригиналы из роликов сверху. Толстые и глянцевые оригиналы лучше класть на стекло, не в автоподатчик: так пишет то же руководство.
  6. Посветите в тракт. Ищите белые уголки у выхода и у входа в печку. Пока датчик видит клок, ошибка не гаснет, даже если большой лист у вас в руках.
  7. Поставьте картридж до щелчка, закройте крышки, включите. Переберите пачку в лотке, выровняйте направляющие. Напечатайте одну страницу. Если сообщение осталось - снова открыть, не сбрасывать ошибку десять раз кнопкой.

Часто задаваемые вопросы

Почему ошибка не ушла после извлечения листа? Остался обрывок или открыта крышка сканера. Откройте ещё раз и посветите. Датчику всё равно, что большой лист уже вынут.

Замяло оригинал при скане. Это тот же тракт? Нет. Автоподатчик сверху, печать снизу. Ищите клок там, где оригинал зашёл.

Можно ли печатать, игнорируя сообщение? Обычно нет. Аппарат блокирует, чтобы не намотать следующий лист.

Чем Samsung отличается от HP при замятии? Логика та же: медленно, по ходу, печка горячая. У Samsung чаще путают автоподатчик и печать, потому что МФУ Xpress стоят на каждом шкафу. Задняя дверца на части моделей узкая: лист оттуда выходит охотнее, чем через кассету, если замяло ближе к выходу.

Смотрите также