Лист остановился посередине, на дисплее Paper jam, мигает оранжевый, печать стоит. Сама бумага ещё не поломка: лоток переполнен, листы влажные, скрепка в пачке, крышка не защёлкнута. Ломают обычно в момент «вытаскивания»: рвут лист, оставляют клок у печки, затем неделю живут с повторными замятиями.
Тянуть надо медленно и по ходу движения бумаги. Печка после печати горячая - сначала пауза, потом руки. Универсальной кнопки «выплюнуть лист» на домашних аппаратах почти нет. На лазерном тракте лист часто сидит под картриджем, на струйном - у каретки или в задней дверце. Ищут в одном месте, клок лежит в другом. Поэтому открывают все крышки, а не только лоток, из которого бумага зашла.
Почему это происходит
Кривая стопка в лотке. Бумагу заталкивают до упора и прижимают направляющими внатяг. Ролик берёт два листа или задирает угол. Особенно на тонкой офисной «семерке» и на бумаге из сырого гаража.
Обрывок от прошлого раза. Датчик видит клок у ролика или у выхода из печки. На экране снова замятие, хотя большого листа уже нет. Фонарик в тракт обязателен, если ошибка не гаснет после извлечения.
Не та плотность и чужие форматы. Фотобумага в лазерном, конверт без настройки, этикетки, которые отклеились внутри. Лазерный греет: плёнка и наклейки там привариваются.
Износ ролика захвата. Резинка залысилась, берёт лист рывками или не с первого раза. Замятие тогда повторяется на каждом третьем-пятом документе, даже на новой пачке.
Крышка или картридж стоят не до щелчка. На лазерном тракт закрывается кассетой. Щель в миллиметр - лист задирается о край. На струйном то же с крышкой сканера и задней дверцей.
Замятие в автоподатчике, не в печати. На МФУ оригинал жуёт сканер сверху, а на дисплее то же слово «замятие». Ищут лист в лотке принтера, а клок сидит в крышке сканера.
Пошагово: как убрать замятие
- Остановите задание и выключите аппарат кнопкой. Подождите, пока моторы затихнут. Если только что печатал лазерный - дайте печке остыть пару минут. Тянуть горячий лист голыми пальцами до упора не стоит: и кожа, и термоплёнка будут против.
- Откройте все крышки, которые вообще открываются. Передняя, задняя дверца, крышка сканера, лоток. На части HP и Canon лист проще выходит сзади, чем через кассету. Не тяните в обе стороны сразу.
- Выньте картридж или блок барабана, если без этого не видно тракта. Положите кассету на газету, барабаном вверх, не на стол светочувствительным слоем. Лист часто сидит именно под ней.
- Тяните бумагу медленно двумя руками по ходу движения. Если видно, куда она ехала - туда и тащите. Рывок оставляет клок на ролике. Обрывок достают пинцетом без металлических царапин по валам, лучше пластиком или пальцами.
- Посветите в тракт и в автоподатчик. Ищите маленькие белые уголки. На МФУ Samsung и Brother отдельно поднимают крышку сканера и вынимают оригинал из роликов сверху. Пока клок там, ошибка печати может не гаснуть.
- Поставьте картридж до щелчка, закройте крышки, включите. Если сообщение осталось - снова открыть и искать обрывок, не сбрасывать ошибку десять раз. На части моделей датчик сбрасывается только полным циклом крышки.
- Переберите стопку в лотке. Выровняйте пачку, отделите листы, направляющие по ширине без щелей и без сдавливания. Помятые и влажные листы выкиньте. Напечатайте одну страницу, не пачку в тридцать листов сразу.
Часто задаваемые вопросы
Почему ошибка осталась, хотя лист уже вынул? Остался обрывок или крышка не защёлкнута. Откройте ещё раз и посветите. Датчику всё равно, что большой лист у вас в руке.
Можно ли печатать, игнорируя сообщение? Обычно нет. Аппарат блокирует тракт, чтобы не намотать следующий лист на тот же клок.
Чем лазерное замятие отличается от струйного? Лазерный горячий: ждать остывания. Струйный холоднее, но там легче задеть каретку и шлейф. Тянуть всё равно медленно.
Бумага из «серой» пачки виновата? Часто да: пыль, волна, обрезка с заусенцем. Сначала смените пачку, потом ролики.