DeskJet 2300, 2700, 4100 и соседи - простые струйники на двух картриджах. Не печатает чаще всего из-за плёнки на новом 305, автономного режима, защиты чипа или сухих дюз после простоя. Сам корпус дешёвый: если каретка утонула в чернилах, честнее смотреть новый аппарат, чем «капитальный ремонт». Сначала тест с компьютера и вид картриджей, не разборка снизу.

Почему это происходит

Не снята транспортировочная плёнка. Оранжевая или прозрачная лента на контактах и дюзах. Принтер входит в режим одного картриджа или пишет ошибку, хотя кассеты стоят обе.

Картридж пуст, заправлен или «не тот». Чип 305 считает своё. После заправки DeskJet часто орёт про пустой или поддельный расходник. Стартовый из коробки кончается быстро. Совместимый после обновления прошивки может не приняться вовсе.

Засохли дюзы. Стоял месяц без печати, выключали из розетки. Лист белый или с полосами, каретка ездит. Чёрный и цвет сохнут порознь: текст есть, фото нет, или наоборот.

Очередь и Wi-Fi. На моделях с сетью задание висит, копия с крышки иногда тоже не идёт, если ошибка картриджа. На USB-only 2320 чаще виноваты кабель и «автономно» в Windows.

Защита картриджей. В HP Smart или на веб-странице принтера включена привязка. Кассету с другого DeskJet этот экземпляр не возьмёт. Свой заправленный - как повезёт с прошивкой.

Бумага и датчик. Лоток не до конца, стопка вверх ногами, обрывок у выхода. Индикатор мигает, люди меняют картриджи зря.

Что делать: пошаговый чек-лист

  1. Откройте крышку и выньте оба картриджа. Снимите всю плёнку с контактов и дюз. Протрите золотистые площадки сухой салфеткой. Поставьте до щелчка: чёрный и цветной в свои слоты. Если печатаете одним, второй не оставляйте «криво вставленным» - либо пустой слот, либо нормальная посадка.
  2. Закройте крышку и посмотрите реакцию. Каретка должна уехать, индикатор - перестать ругаться. Если просит выравнивание, напечатайте его. Это штатный шаг после замены 305.
  3. Напечатайте из блокнота и страницу качества из HP Smart или драйвера. Блокнот молчит - очередь и подключение. Блокнот идёт, качество дырявое - дюзы и чернила. В Windows 10 путь к очереди: «Параметры → Устройства → Принтеры». В Windows 11: «Bluetooth и устройства → Принтеры». Снимите автономный режим, отмените зависшее.
  4. Проверьте уровень и состояние губки. Выньте кассету на свет. Сухой 305 прочистками не оживить. Заправленный - одна очистка в обслуживании, не пять. HP сама пишет, что лишние циклы тратят чернила и жизнь головки.
  5. Если пишет про поддельный или использованный картридж, посмотрите защиту. В HP Smart или в браузере по адресу принтера найдите настройки расходников. Защиту на части моделей выключают. Уже привязанный к другому аппарату 305 так не спасти. Кто заправляет постоянно, обычно не даёт DeskJet самому качать прошивки из сети.
  6. Подключите кабелем, если модель это умеет. 2320 как раз USB. Живой кабель в задний порт компьютера, не в дешёвый хаб. Драйвер с сайта HP под вашу Windows, не первый попавшийся «универсал 2009 года».
  7. Выключайте кнопкой питания. Каретка должна уехать на парковку. Раз в неделю цветная страница бережёт 305 лучше ежедневной прочистки «на всякий случай».

Часто задаваемые вопросы

Почему сканер на 2320 работает, а печать нет? Сканер не использует картриджи. Ошибка 305 и сухие дюзы на него не влияют.

Можно ли печатать без цветного картриджа? Да, режим одного картриджа штатный. Текст пойдёт чёрным, цвет - нет.

Заправил 305 - принтер не видит. Что делать? Контакты, плёнка, защита, прошивка. Вторая банка чернил не лечит чип.

Это схема для 2320, 2710 и 4120? Логика общая: плёнка, посадка, очередь, одна прочистка, защита. У 4120 ещё Wi-Fi и приложение, у 2320 чаще кабель. Номера картриджей на соседних сериях бывают другими - смотрите этикетку, не только «DeskJet».

Смотрите также