Мотор воет, ролик крутится, лист в лотке остаётся. Или аппарат сразу пишет «нет бумаги», хотя пачка на месте. Это подача, не головка и не Word. Самые частые причины: влажная стопка, сдвинутые направляющие и зализанный ролик захвата. Не разбирайте печку, пока не вынули пачку и не протёрли резину.

Ложное «нет бумаги» бывает, когда датчик не видит край листа: слишком узкая стопка, конверт не по центру, А5 в лотке под А4 без направляющих. Ролик при этом может быть живым.

Windows тут ни при чём, пока лист не сдвинулся. Копия со стекла на МФУ подтвердит: механика подачи та же, компьютер её не лечит. Не подкладывайте банковскую резинку и изоленту на вал: это на день, потом клей на бумаге и ещё хуже захват. Если протирка не держит и двух дней, ролик под замену, не «ещё раз в драйвере».

Почему это происходит

Бумага влажная или слиплась. Пачка с балкона, новая, но из открытой пачки у батареи. Ролик срывается или берёт два листа, датчик считает замятие или пустой лоток.

Ролик зализан. Резина после нескольких тысяч страниц гладкая и твёрдая. Слышно, как проскальзывает. Протирка слегка влажной салфеткой даёт короткую отсрочку, потом только замена.

Направляющие не по ширине. Люфт - лист идёт криво и не доходит до датчика. Зажим в дугу - бумага не поднимается. Оба варианта выглядят как «не захватывает».

Слишком много или слишком мало. Выше метки - клин. Один тонкий лист в огромном лотке иногда не достаёт до ролика, если поддон не поднят. На ручной подаче конверты кладут по одному.

Площадка отделения стёрта. Берёт по два листа, верхний мнёт, нижний остаётся. Снаружи «не захватывает нормально». Меняют пару: ролик плюс площадка.

Картридж или крышка мешают. Не до щелчка, тракт заужен. Ролик крутит, лист упирается сразу за входом. На лазере ещё и тонер на направляющих после кривой заправки.

Чужой формат. А5, фото 10×15, плотный картон в лотке, который умеет только А4. Датчик не видит край, ошибка бумаги.

Что делать, если не захватывает бумагу

  1. Выньте всю пачку и посмотрите лоток. Обрывки, скрепки, кусок этикетки на ролике. Поддон должен свободно подниматься пружиной. Застрявший обрывок у входа часто имитирует «ролик умер».
  2. Заложите один сухой лист А4 80 г/кв. м из середины новой пачки. Разлистните, выровняйте кромку, направляющие вплотную без дуги. Не выше метки. Если один лист пошёл, виновата старая стопка, не принтер.
  3. Протрите ролик захвата. Выключите аппарат. Резиновый вал у входа слегка влажной безворсовой салфеткой, без спирта в промышленных объёмах: он сушит резину. Дайте высохнуть. Повторите пробу одним листом.
  4. Проверьте ручную подачу, если она есть. Один лист в задний или верхний слот. Пошёл оттуда, молчит нижний лоток - ролик или площадка нижнего кассета, не вся механика.
  5. Снимите картридж и посмотрите вход тракта. Лист не должен упираться в торчащий обрывок. Картридж верните до щелчка. Крышки закройте плотно: датчик крышки на части моделей блокирует захват.
  6. Не подкладывайте резинку и изоленту на вал «как в интернете». Это на день. Потом клей на бумаге и ещё хуже захват. Если протирка не держит и двух дней, ролик под замену.
  7. Отправьте пробную печать только когда один лист уже прошёл. Очередь Windows тут ни при чём, пока железо не берёт бумагу. Красная лампа «нет бумаги» при живом листе в лотке после всех шагов - датчик, не драйвер.

Часто задаваемые вопросы

Почему пишет «нет бумаги», пачка на месте? Направляющие, влажная стопка или датчик не видит край. Сначала один сухой А4 по центру.

Помогает протирка, на неделю хватает. Менять принтер? Ролик кончился. Замена резины, не всего аппарата, если корпус живой. На совсем дешёвом струйнике иногда проще б/у.

Не захватывает только фотобумагу. Лоток часто не любит толстый лист пачкой. Кладите по одному в ручной слот, если он есть.

Это из-за Windows? Нет. Пока лист не сдвинулся, система ни при чём. Копия со стекла на МФУ подтвердит: механика та же.

Ролик протёр, на день хватило. Что дальше? Резина кончилась. Замена ролика, не десятая протирка. На совсем дешёвом струйнике иногда спокойнее живой б/у.

Смотрите также