Видео идёт, а колонки молчат. Или тишина после обновления Windows, после наушников, после сна. В большинстве случаев это ползунок, чужой выход или драйвер, не сгоревшая звуковая карта. Ниже спокойный порядок: от самого частого к железу.

Почему это происходит

Система или программа на беззвучном режиме. Значок динамика в трее перечёркнут. В микшере у браузера ноль. На ноутбуке зажата клавиша с перечёркнутым динамиком. Человек уже лезет в драйверы, а звук просто выключен.

Windows отправила звук не туда. После HDMI, Bluetooth-наушников или виртуального кабеля устройством по умолчанию становится телевизор, Hands-Free или «кабель». Колонки в зелёном гнезде живые, система на них не играет. Наоборот тоже бывает: хотите звук с телевизора, а играет Realtek.

Устройство отключено в классической панели. На вкладке «Воспроизведение» нужная строка серая. После обновления Windows звуковая карта переходит на стандартный драйвер, в «Диспетчере устройств» жёлтый треугольник.

Разъём и кабель. Зелёное гнездо сзади на плате - основной выход. Передняя панель корпуса часто не подключена к плате или разболтана. Колонки без питания, миниджек не до щелчка, Bluetooth-наушники сели.

Приложение держит свой выход. Плеер, игра, браузер помнят старое устройство. Системный звук уведомлений есть, фильм тихий. Это не поломка карты.

Редкое железо. Умер разъём, отвалился кодек на плате, на ноутбуке отошёл шлейф к гнезду. Тогда тишина на всех выходах Realtek, а USB-гарнитура играет: она обходит встроенный звук.

Как исправить пошагово

  1. Снимите беззвучный режим. Клик по значку динамика в трее: ползунок не на нуле, нет перечёркивания. На ноутбуке нажмите клавишу с динамиком. Откройте микшер и поднимите ползунки программ. Если после этого звук есть - дальше не идите.
  2. Выберите нужное устройство вывода. В том же меню раскройте список. Колонки, наушники или HDMI - явно, не «Default». В Windows 11: «Параметры» → «Система» → «Звук». В Windows 10 путь тот же плюс классическая панель через mmsys.cpl.
  3. Включите устройство в классической панели. mmsys.cpl, вкладка «Воспроизведение». Правый щелчок в пустом месте → показать отключённые и неподключённые. Нужную строку включите, сделайте устройством по умолчанию и устройством связи. Нажмите «Проверить» - должен быть звук.
  4. Переткните кабель. Заднее зелёное гнездо, до щелчка. Колонки в розетку, на корпусе их собственный выключатель. Наушники - в то же гнездо, не в микрофонное розовое. Bluetooth переподключите. Если USB-гарнитура играет, а зелёное гнездо нет - встроенный выход или его драйвер, не «весь компьютер».
  5. Проверьте звуковой контроллер. «Диспетчер устройств» → «Звуковые, игровые и видеоустройства». Жёлтый знак - свойства → «Драйвер». Если звук пропал после обновления, нажмите «Откатить». Если отката нет, пакет берут с сайта производителя платы или ноутбука, не из случайного пака. После установки перезагрузка.
  6. Перезапустите службу Windows Audio. Правый щелчок по «Пуск» → «Управление компьютером» → «Службы», либо services.msc. Службы Windows Audio и Windows Audio Endpoint Builder должны быть запущены, тип запуска - автоматически. Это штатный шаг, не «взлом системы».
  7. Проверьте одним файлом вне браузера. Системный звук в классической панели или короткий файл в штатном проигрывателе. Если система пищит, а браузер нет - смотрите устройство вкладки и её ползунок. Если тишина везде при живом устройстве в списке - возвращайтесь к драйверу и разъёму.

Не ставьте сторонние «усилители звука» и чистилки. Они сами подсовывают виртуальные устройства и делают тишину только гуще.

Часто задаваемые вопросы

Звук пропал после обновления Windows. Что делать первым? Устройство вывода и откат звукового драйвера. В большинстве случаев этого хватает.

Помогут ли USB-наушники, если встроенная карта молчит? Да. Они обходят разъём и кодек на плате. Для повседневной работы этого часто достаточно, плату ради зелёного гнезда не меняют.

Почему нет звука только в фильме, а уведомления есть? Плеер держит свой выход или его ползунок на нуле. Микшер это показывает.

Нужно ли сразу нести системный блок? Нет. Пройдите шаги выше. В сервис - когда тишина на всех входах после драйвера с сайта производителя и чужая USB-гарнитура тоже не появляется в списке.

Смотрите также