Пишут «кэнон не печатает», на столе обычно PIXMA с двумя картриджами FINE. Индикатор мигает сериями, на компьютере всплывает код поддержки, лист не выходит или выходит белый. Начните с числа вспышек и теста с панели: у Canon это честнее, чем сразу менять оба картриджа.

Почему это происходит

Картридж не видят или он пустой. Пять вспышек и коды вроде 1401, 1403 - картридж не установлен или не распознан. Тринадцать-шестнадцать вспышек и 1686, 1688 - чернила по мнению чипа кончились. Четыре вспышки - FINE стоит криво. Девять вспышек и 1890 - не сняли защитный материал.

Забытая плёнка и контакты. Новый PG или CL из коробки с оранжевым колпачком: колпачок сняли, тонкую плёнку с дюз или контактов нет. Каретка ездит, печати нет. Жирные пальцы на золотистых площадках дают тот же «не определяется».

Абсорбер. Восемь вспышек, код 1700 - подушка отработки почти полная, печать ещё может идти с предупреждением. Семь попеременных миганий питания и тревоги, коды 5B00 или 5B01 - принтер встал. Счётчик приблизительный: иногда прокладка ещё живая, иногда уже мокрое дно.

Засор дюз после простоя. Картридж полный, тест дюз дырявый. Домашний PIXMA не любит стоять без печати две недели. Прочистка из драйвера или с панели оживляет, если не гонять её пачками.

Бумага и крышка. Две вспышки, код 1000 - нет бумаги. Три вспышки, 1300 - замятие или крышка во время печати. Лоток не до конца, задняя дверца приоткрыта.

Каретка и головка. Две длинные серии и 5100 часто упираются в каретку: замятие, посторонний предмет, сухой ход. B200 и соседние - уже головка, домашним циклом не лечится. На старом PIXMA это повод считать стоимость нового, не «ещё одну прочистку».

Что делать: пошаговый порядок

  1. Посчитайте мигания и перепишите код с компьютера. Серия оранжевого индикатора плюс код поддержки в окне драйвера. Откройте руководство своей серии: таблица вспышек у E470 и TS разная в деталях, но бумага, картридж и абсорбер читаются похоже.
  2. Выньте оба картриджа, снимите ленты, протрите контакты. Поставьте чёрный и цветной по своим местам до щелчка. Крышку закройте. Если только что заправляли, удержите Стоп около пяти секунд, чтобы разрешить печать без шкалы.
  3. Напечатайте проверку дюз из обслуживания Canon. В Windows это свойства принтера и вкладка обслуживания, если установлен полный драйвер, не упрощённый от системы. Белый лист при живых картриджах - засор. Нормальный тест и молчание Word - очередь и программа.
  4. Запустите одну прочистку, не три подряд. Снова тест. Если ряд чуть лучше, можно повторить. Если пустой как был, дайте картриджу постоять в принтере на парковке несколько часов, не открывая крышку.
  5. Проверьте лоток и тракт. Обычная офисная бумага, направляющие по краям. При замятии питание выключите, лист тяните по ходу. Код 1000 при полной пачке часто лечится перекладкой стопки.
  6. Очистите очередь Windows, если с панели копия идёт, а с компьютера нет. Снимите автономный режим, перезапустите службу печати. USB лучше в задний порт.
  7. Не сбрасывайте 5B00 «потому что в интернете написали», если снизу уже влажно. Сначала абсорбер. Сухой счётчик можно обнулить сервисной утилитой, но это отдельная история и риск протечки через неделю.

Часто задаваемые вопросы

Кэнон и Canon - это одно и то же? Да. Марка пишется латиницей, в поиске часто «кэнон». На корпусе ищите PIXMA и точный индекс, вроде MG3640 или G3400.

После заправки пишет, что картридж пустой. Почему? Чип не знает про шприц. Удержание Стоп или отключение контроля уровня. Если и после этого «не определяется» - контакты или дохлые дюзы.

Можно ли печатать с одним картриджем? На части PIXMA да, режим одного картриджа. Цвет без чёрного даст составной текст. Не все модели это умеют.

Индикатор мигает, кода на компьютере нет. Что делать? Поставьте официальный драйвер с сайта Canon, не только то, что подхватила Windows. Код поддержки обычно появляется в утилите.

Смотрите также