Цветные краски в принтере есть, чёрный текст живой, а картинка выходит будто из газеты девяностых: без голубого, без красного, с зелёными лицами. Люди сразу меняют все картриджи. Часто достаточно теста дюз и одной прочистки - или снятой галочки «только чёрный». Ниже разбор, почему цветные каналы молчат и где остановиться, чтобы не залить прокладку.
Не лечите «все цвета сразу», пока тест не показал, какой ряд дырявый. Один пустой пурпурный и живые остальные - это не повод менять четвёрку и не повод глубокой очистки пакетом на пустом канале. Сначала глаза на уровень, потом один цикл, потом снова шаблон. Фотография из телефона для диагностики враг: профиль и бумага врут сильнее дюз.
Почему это происходит
Цветные чернила водорастворимые и сохнут быстрее чёрных. Пигментный чёрный держит дюзы дольше. Цвет после двух-трёх недель простоя уже рвёт линейки на тесте. Аппарат при этом шумит и подаёт бумагу - отсюда ощущение «принтер живой, краски плохие».
Одна камера пустая, остальные полные. В тройном картридже HP или Canon три объёма. Кончился пурпурный - нет красного и части розовых заливок, хотя «цветной картридж ещё тяжёлый». На бачках Epson то же самое по окошкам: один цвет ниже риски, три других в норме.
Воздух после долива. Прочистка на почти сухом канале затягивает пузырь. Чернила в бачке видны, до головки не доходят. Повторные циклы без долива выше трети только ухудшают соседние цвета.
Драйвер отправил задание без цвета. «Оттенки серого», «печать только чёрным», экономия чернил в браузере. Тест из меню обслуживания цветной, документ - нет. Это самая обидная и самая частая программная причина.
Нештатные чернила схватились в канале. Смесь разных банок, «универсальные для всех», хранение на батарее. Пробка уже не в сопле, а глубже. Программная прочистка её не растворит.
На лазерном цветном кончился один тонер или встал чип. Там нет «красок» в бытовом смысле, есть четыре порошка. Симптом тот же: нет цвета. Лечится тонером и чипом, не очисткой дюз струйника.
Что делать: чек-лист проверки цвета
- Отделите программу от железа тестом дюз. Обслуживание драйвера: «Проверка сопел» у Canon, «Проверка дюз» у Epson, отчёт качества у HP. Все цветные ряды целые - дальше только настройки и бумага. Ряд пустой - канал.
- Уберите печать в сером из драйвера и из программы. В свойствах принтера вкладка цвета, в Word и в браузере то же самое. Отправьте документ ещё раз.
- Сверьте каждый цвет глазами. Бачки - окошки. Картридж - салфетка под соплами: должны остаться пятна всех рабочих цветов. Нет пятна - не чистите, сначала долейте или замените.
- Одна обычная прочистка при живом уровне. Дождитесь конца цикла. Сразу после него снова тест, не цветное фото: фото врёт из-за профиля.
- Вторая обычная, если ряд стал лучше, но ещё дырявый. Если ряд как был пустой - не третья и не четвёртая за вечер. Canon: дальше глубокая. Epson: после трёх обычных пауза часов на двенадцать, затем при бачках выше трети механическая чистка, если модель её умеет.
- На трубках найдите пузырь и не лейте шприцем наугад. Давление в головку убивает дюзы чаще, чем спасает. Если не понимаете схему своей СНПЧ, остановитесь на программных циклах и паузе.
- Напечатайте простую цветную заливку на обычной бумаге. Если тест уже ровный, а фотография всё равно «без красок», смените тип бумаги в драйвере на тот, что лежит в лотке, и отключите лишние профили.
Часто задаваемые вопросы
Почему пропадают именно цветные краски, а чёрный нет? Разный состав и отдельный канал. Чёрным печатают чаще, он меньше стоит сухим.
Нужно ли менять все картриджи сразу? Нет. Тест показывает, какой ряд мёртвый. Меняют или заправляют его.
Можно ли печатать только чёрным, пока цвет сохнет? На части моделей да, если в драйвере разрешена чёрная печать без цвета. На части HP и Canon отсутствие цвета блокирует любое задание. Смотрите сообщение драйвера, не угадывайте.
Помогает ли «промывочная жидкость» из магазина? Иногда на вынутом картридже с головкой. В штатную прочистку её не заливают вместо чернил: можно разъесть канал. Если не делали раньше - лучше не начинать с этого аппарата.