В окошке бачка или в картридже чернила видны, а цветная страница выходит серой, зелёной или почти белой. Человек доливает ещё и гоняет прочистку - и делает хуже: в головку уходит воздух, абсорбер набухает. «Краска есть» и «краска доходит до дюз» - разные вещи. Сначала тест сопел и честный взгляд на губку, не десятая банка сверху.

Почему это происходит

Чернила стоят в бачке, но не в головке. У аппаратов с бачками после долива в трубке остаётся пузырь. Пока он не выйдет, канал молчит. Визуально «краска есть», по факту к дюзам идёт воздух. То же бывает, если печатали на уровне ниже минимума и потом долили.

Губка в картридже сухая сверху и сырая с краю. Картридж с наполнением вроде Canon PG и CL или HP 305 выглядит «полным», если глянуть в отверстие сбоку. Чернила могли уйти вниз или расслоиться. На салфетке сопла не оставляют отпечатка нужного цвета - вот и ответ.

Засохли именно цветные дюзы. Водорастворимый цвет сохнет быстрее чёрного. Простой две-три недели, печать одними текстами без картинок - типичная история. На тесте дюз цветная линейка рваная или пустая, чёрная живая. Чернила в резервуаре тут ни при чём.

Драйвер печатает «только чёрным». В свойствах принтера, в окне печати браузера или в Word стоит «Оттенки серого». Тогда цветные картриджи даже не задействуются. Тест из меню обслуживания при этом цветной и нормальный - сразу видно, что железо живое.

Чип сказал «пусто», прошивка закрыла канал. На части HP и Canon после заправки без обнуления чипа драйвер рисует пустые колбы и режет цвет. Чернила физически есть. Иногда помогает совместимый чип, иногда только новый картридж той же региональной серии.

Слишком много прочисток на почти сухом канале. Обычная прочистка гоняет все цвета. Три цикла подряд без паузы - потолок для большинства домашних Epson. Canon в руководствах к PIXMA пишет: две обычных очистки, потом глубокая, затем выключить на сутки. Игнор этого заливает прокладку и не оживляет пробку.

Что делать самому по шагам

  1. Напечатайте проверку сопел из обслуживания, не фото из папки. У Canon это «Проверка сопел» в утилите или на вкладке «Обслуживание» драйвера. У Epson - «Проверка дюз». У HP - отчёт и очистка из HP Smart. Целые цветные ряды при сером документе означают настройки, не головку.
  2. Снимите галочку «Оттенки серого» везде, где она есть. Свойства принтера, вкладка цвета, окно печати программы. Напечатайте тот же файл ещё раз. Если цвет вернулся - дальше не чистите.
  3. Посмотрите уровень глазами, не по шкале. Бачки - окошко и нижняя риска. Картридж - вынуть, прижать сопла к салфетке на секунду. Нет цветного следа - губка не отдаёт чернила, хотя «в окошке темно».
  4. Долейте или замените до прочистки, если канала почти нет. Прокачка на воздухе добивает соседние цвета. На бачках доливайте выше трети, затем одна обычная прочистка. На картридже с головкой иногда достаточно новой губки, то есть нового блока.
  5. Запустите одну обычную очистку и дождитесь конца. Индикатор мигает - крышку не открывать, питание не дёргать. Прерванный цикл оставляет головку не на парковке, и она сохнет ещё быстрее.
  6. Повторите тест. Пустой ряд как был - не делайте четвёртый цикл. У Canon после двух обычных чисток берите глубокую, затем сутки выключенным. У Epson после трёх обычных - пауза часов на двенадцать, потом при необходимости механическая чистка при бачках выше трети.
  7. На моделях с трубками найдите пузырь. Иногда помогает аккуратно приподнять и поставить аппарат по инструкции к серии. Шприцем в головку - только если понимаете схему: давление ломает пластину дюз.

Часто задаваемые вопросы

Почему тест цветной, а документ серый? Скорее всего включены оттенки серого или «печать только чёрным» в программе. Обслуживание эти галочки не читает.

Можно ли доливать, не прочищая? Долить можно. Печатать цветную страницу после долива на сухой головке всё равно нужно аккуратно: одна прочистка, затем тест. Иначе воздух останется в канале.

Совместимые чернила виноваты? Иногда да: другая вязкость быстрее сохнет или не смачивает губку. Но чаще виноват простой и воздух, не банка. Сначала тест, потом смена чернил.

Лазерный цветной с полными тонерами тоже так себя ведёт? Похожая жалоба бывает из-за чипа и режима «только чёрный». Дюз там нет, прочистка струйника не поможет.

Смотрите также