Открыли договор в PDF, нажали печать - очередь мигнула и встала, либо вышел пустой лист, либо аппарат просто молчит. Тот же принтер при этом спокойно печатает из блокнота и Word. Значит, чаще ломается сам файл или программа просмотра, не термоплёнка. PDF умеет тащить редкие шрифты, прозрачные слои и картинки по двадцать мегапикселей. Старый LaserJet это переваривает плохо.

Сначала пробная страница и одна простая страница из того же PDF. Если пробная живая, картридж и кабель можно не трогать. Тяжёлый скан «как PDF» на старом LaserJet часто зависает на обработке: очереди это не нравится, следующие документы из Word тоже встают.

Почему это происходит

Шрифты не встроены. Файл открыли на компьютере, где шрифта нет. На экране подстановка ещё читается, в задании на принтер уходит пустота или кракозябры. В Acrobat это лечат печатью как изображения: страницу растрируют, шрифты больше не нужны.

Прозрачности и слои. Скан «как PDF», презентация, файл из вёрстки. Драйвер старого HP 1018 или Brother сглатывает такое задание и зависает. Очередь краснеет, следующие документы не идут.

Файл слишком тяжёлый. Постраничные фото во весь лист. Спулер Windows кончается памятью, особенно на слабом ноутбуке. Задание висит на «обработке» минутами.

Печать из браузера, не из просмотрщика. Chrome и Edge открывают PDF внутри себя и шлют свою картинку. Иногда это спасает, иногда наоборот: поля съезжают, страница пустая. Имеет смысл сохранить файл на диск и открыть в другом просмотрщике.

Выбран Microsoft Print to PDF. В списке два «пдф»: ваш файл и виртуальный принтер. Клик по второму предлагает сохранить ещё один файл на диск. Бумаги не будет.

Защита документа. Часть PDF запрещает печать. Просмотрщик пишет ошибку мелким текстом, очередь пустая. Это не принтер.

Что делать: как напечатать PDF

  1. Напечатайте пробную страницу из свойств принтера. Вышла - железо ни при чём. Не вышла - сначала статья про «принтер не печатает», не про PDF. Дальше имеет смысл, только если пробная живая.
  2. Проверьте список устройств в диалоге печати. Нужна ваша модель, не Microsoft Print to PDF и не XPS. Если открылось «Сохранить как» - выбран виртуальный принтер.
  3. Откройте файл не в браузере. Сохраните PDF на диск, откройте в Acrobat, в «Просмотре» на Mac или в другом читалке. Повторите печать одной страницы, не всего договора сразу.
  4. Включите «печать как изображение». В Adobe Acrobat: диалог печати → «Дополнительно» → пункт про печать как изображение. Страница уйдёт картинкой. Медленнее, зато шрифты и прозрачности не ломают драйвер. В других программах похожий пункт может называться иначе или отсутствовать.
  5. Урежьте задание. Печатайте по две-три страницы, не сто сразу. Для фотоснижения качества в диалоге поставьте обычную бумагу и обычное качество, не фото. Тяжёлый скан можно пересохранить через «печать в PDF» с меньшим качеством, затем этот новый файл на бумагу.
  6. Очистите очередь, если зависла. Отмените все задания, перезапустите «Диспетчер печати» через services.msc. Старый кусок PDF иногда держит спулер мёртвой хваткой: новые Word-файлы тогда тоже не идут, хотя виноват был один PDF.
  7. Если файл не даёт печатать, смотрите свойства защиты. Пароль на печать снимает тот, кто файл делал. Взломать это «кнопкой принтера» нельзя. Попросите исходник без запрета или бумажную копию.

Часто задаваемые вопросы

Почему Word печатает, а PDF нет? Word отдаёт простой текст. PDF тащит свои шрифты и картинки. Сначала «как изображение» и другой просмотрщик.

Нужно ли обновлять драйвер сразу? Нет. Сначала пробная, выбор принтера, печать одной страницы как изображения. Драйвер - если даже это зависает.

В браузере PDF открывается, на бумаге пусто? Сохраните на диск и откройте в другой программе. Браузер часто виноват.

Файл с телефона не печатается? Сначала скиньте на компьютер. Печать с телефона по Wi-Fi - отдельная очередь со своими сбоями.

Смотрите также