В файле синяя круглая печать и подпись на месте, на бумаге только текст. Чаще всего Word просто не печатает фоновые рисунки: галочка выключена по умолчанию. Реже картинку печати отправили в сером режиме, сделали слишком бледной или положили в колонтитул, который программа режет. Железо проверяют в последнюю очередь, если остальной цвет на листе живой.
Почему это происходит
Выключена печать фоновых цветов и рисунков. В Word печать организации часто вставляют как фон страницы или подложку. На экране видно, на бумаге нет. Путь актуальный: Файл → Параметры → Экран → в блоке параметров печати галочка «Печать фоновых цветов и рисунков». Без неё принтер ни при чём.
Рисунок печати помечен как водяной знак и режется качеством. Черновик и «экономный» режим первым делом выкидывают слабоконтрастные картинки. Синяя печать превращается в почти белый круг, который глаз на бумаге не ловит.
Документ ушёл как чёрно-белый. В драйвере стоит «Оттенки серого» или «Только чёрный». Синяя печать становится бледно-серой и пропадает на обычной бумаге. Текст при этом читается, поэтому кажется, что «принтер не печатает именно печать».
Картинка слишком светлая или в низком разрешении. Скан печати с телефона, осветлённый в редакторе, чтобы «не перекрывал текст». На мониторе ещё угадывается, лазер или струйник такой полупрозрачный слой не вытягивают.
Печать стоит в колонтитуле или за полем. По «живым» полям принтера картинка уезжает в зону, которую аппарат не печатает. На предварительном просмотре в Word это часто уже обрезано, если смотреть не в режиме разметки, а в режиме печати.
На струйнике молчит цветной канал. Тогда пропадает не только печать, но и любые синие заголовки, графики, логотипы. Проверка дюз сразу показывает, жив ли голубой и пурпурный. Если шаблон целый, возвращайтесь к настройкам Word.
Что делать: пошаговая проверка документа
- Откройте предварительный просмотр печати в той программе, откуда шлёте файл. Если печати уже нет на превью, принтер её не нарисует. Если на превью есть, а на бумаге нет - копайте драйвер и цвет, не сам файл.
- Включите печать фона в Word. Файл → Параметры → Экран → «Печать фоновых цветов и рисунков». Закройте параметры и снова откройте просмотр. Для Excel похожая логика: проверяйте, не стоит ли лист в черновом качестве.
- Снимите серый режим и черновик в драйвере. Свойства принтера → цвет включён, качество обычное или высокое. Экономию чернил выключите хотя бы для этого задания.
- Проверьте, куда вставлена картинка. Если это подложка через «Дизайн → Подложка», без галочки фона она не выйдет. Если это обычный рисунок поверх текста, смотрите обтекание и поля. Сдвиньте печать на сантиметр к центру и попробуйте ещё раз.
- Напечатайте ту же печать из другого файла. Вставьте снимок в пустой Word или в системный просмотрщик фото. Вышло - исходный документ собран так, что программа режет графику. Не вышло - цветной канал или сам принтер.
- На струйнике напечатайте тест дюз. Нет голубого или пурпурного ряда - синяя печать физически не из чего собрать. Сначала канал, потом документ. Не гоняйте прочистки, если шаблон живой.
- Для PDF попробуйте «печать как изображение», если обычный вывод глотает штамп. Пункт живёт в расширенных настройках печати Adobe Reader и части других читалок. Это обход кривого шрифта или прозрачности, не ремонт принтера.
Часто задаваемые вопросы
Почему на экране печать есть, а на бумаге нет? Чаще всего Word не печатает фон и подложку. Включите «Печать фоновых цветов и рисунков» в параметрах, вкладка «Экран».
Лазерник напечатает синюю печать? Только цветной. Монохромный даст серый круг, и то если картинка достаточно контрастная.
Нужно ли менять картридж, если пропала только печать? Сначала превью и галочка фона. Если остальной цвет на листе живой, картридж ни при чём.
В PDF печать есть, из Word нет. Что делать? Печатайте из PDF или перенесите рисунок печати как обычную картинку, не как фон страницы.