По кабелю или с телефона в LTE вкладки живы, по домашнему Wi-Fi на компьютере - нет. Или наоборот: в этой сети молчат все устройства. Это разные поломки. Слово «вай-фай» в жалобе часто прячет либо адаптер ноутбука, либо роутер, либо те же DNS и прокси, что и без беспроводной сети.

Не сбрасывайте роутер кнопкой Reset сразу: это не лечит прокси на ПК и сотрёт логин провайдера. Не ставьте драйвер-пак. Платный антивирус Wi-Fi не чинит: для дома хватает Microsoft Defender. Общий каркас: сайт не открывается. Если значок сети уже мёртвый: интернет по Wi-Fi на компьютере.

Почему это происходит

Роутер или провайдер. Телефон в том же Wi-Fi тоже не открывает сайты, в мобильной сети открывает. Компьютер ни при чём.

Только этот ПК в живой сети. Телефон в том же Wi-Fi жив. Тогда адаптер, VPN, DNS, прокси, браузер на компьютере.

Гостевая сеть и портал. Ноутбук поймал гостевую точку отеля или «почти домашнюю» без интернета. Значок «подключено», сайты нет, пока не пройдёте авторизацию.

Сон адаптера. После крышки ноутбука Wi-Fi «есть», браузер молчит до переподключения. Экономия питания отключила устройство.

DNS раздаёт роутер. На кабеле вы прописали нормальный DNS вручную, по Wi-Fi берётся дрянной с роутера. Кабель жив, беспроводной нет.

Не путайте с шифровальщиком. Записка на столе не лечится сменой сети. Не платите, не перезагружайте, не ставьте систему поверх. Без копии файлы могут быть уже не спасти.

Что делать, если по Wi-Fi сайты молчат

Не удаляйте драйвер «на всякий» без запасного кабеля или телефона. Не чистите реестр. Если на гостевой сети вводили пароль банка, меняйте его с другого устройства. Переустановка стирает данные: сначала копия.

  1. Разделите квартиру и этот компьютер. Телефон в домашнем Wi-Fi открывает сайт - роутер жив, работаете с ПК. Телефон в Wi-Fi молчит, в LTE жив - роутер. Оба мёртвы везде - сам сайт.

  2. Забудьте сеть и снимите режим полёта. «Параметры - Сеть и Интернет - Wi-Fi - Управление известными сетями», удалите домашнюю, подключитесь снова. Проверьте, что это та сеть, а не соседская без интернета.

  3. Пинг и DNS именно на Wi-Fi. ping 8.8.8.8, затем ping по имени. Нет цифр при живом телефоне - адаптер или VPN. Есть цифры, нет имени - в свойствах беспроводного адаптера IPv4 поставьте DNS 8.8.8.8 и 1.1.1.1 или 77.88.8.8. ipconfig /flushdns.

  4. Прокси, VPN, автозагрузка. «Параметры - Сеть и Интернет - Прокси-сервер»: ручной прокси выкл. Закройте VPN. «Диспетчер задач - Автозагрузка» - сетевые «ускорители» выкл. «Параметры - Приложения» - удалите панели, которых не ставили.

  5. Питание адаптера. «Диспетчер устройств - Сетевые адаптеры», свойства Wi-Fi, «Управление электропитанием» - снимите разрешение отключать устройство. Если сеть пропала после обновления, удалите адаптер в диспетчере и перезагрузитесь. Новый драйвер - с сайта производителя ноутбука, не из сборника.

  6. Браузер и защита. Второй браузер, время Windows, HOSTS при подозрении на подмену. Журнал Microsoft Defender. Не отключайте щит насовсем. Платный второй антивирус не обязателен. Полное сканирование, при необходимости Malwarebytes и AdwCleaner с официальных сайтов.

  7. Безопасный режим с сетью. Shift и «Перезагрузка», «Поиск и устранение неисправностей - Параметры загрузки». Если по Wi-Fi сайты живы только там, виновата программа в обычной загрузке. Зараза после чисток - проще переустановить Windows. Сначала копия.

Кабель для проверки полезен: если по проводу всё открывается, копайте адаптер и профиль Wi-Fi, не провайдера.

Гостевой портал отеля и «бесплатный Wi-Fi» в кафе часто открывают только одну служебную страницу, остальные вкладки белые. Это не вирус. Дойдите до окна авторизации в браузере, примите условия, потом проверяйте обычные сайты. На домашней сети такого окна быть не должно: если оно вдруг появилось, вы сидите не в своей точке.

Часто задаваемые вопросы

Почему не открываются сайты по Wi-Fi, а по кабелю открываются? Часто адаптер, питание, профиль сети или DNS именно на беспроводном подключении.

Нужно ли сразу менять роутер? Нет, если телефон в той же сети открывает сайты.

Поможет ли платный антивирус? Нет. Для дома хватает Microsoft Defender.

Это вирус в Wi-Fi? Сеть так не «заражается». Вирус на ПК может прописать прокси, и тогда молчит любой канал, не только вай-фай.

Смотрите также