Курсор от панели едет, внешняя мышь не нужна, а буквы не печатаются. Это хорошая новость: ноутбук жив, Windows жива, шина ввода частично жива. Молчит отдельный узел - встроенная клавиатура. Её не лечат переустановкой системы в первую очередь и не путают с мёртвым тачпадом.

После пролива питание и зарядку выньте сразу. Не включайте «проверить клавиши». Жидкость с клавиатуры уходит на плату. Феном на горячем не сушите. Разбор крышки на гарантии рвёт шлейфы чаще, чем чинит ряд клавиш.

Это ноутбук. Отдельная USB-клавиатура на столе и экранная клавиатура телефона - другое.

Почему это происходит

Шлейф клавиатуры отошёл. После чистки, замены диска, снятия днища. Тачпад сидит на другом шлейфе, поэтому курсор жив. Отличие: внешняя USB-клавиатура печатает сразу, своя нет ни в Windows, ни в BIOS.

Залитие. Чай, суп, кот. Клавиши залипают, пропадает ряд, через день коррозия. Тачпад может ещё ехать. Отличие: липкие клавиши, следы, запах. Дальше без разборки и промывки не обойтись, дома это плохо кончается.

Фильтрация, Fn, раскладка. Тачпад жив, «клавиатура не работает» на деле глотает нажатия или печатает не те символы. Восемь раз Shift, залипший Ctrl, режим медиаклавиш. Отличие: в Блокноте иногда проскакивает буква, Caps Lock моргает.

Драйвер клавиатуры. Реже при живом тачпаде. В диспетчере жёлтый знак у HID-клавиатуры. В BIOS стрелки при этом едут. Тогда софт, не шлейф.

Часть клавиш, не вся. Один ряд QWERTY или только цифры. Чаще мембрана и пролив, не «драйвер буквы Q». Цифровой блок на ноутбуке иногда выключен Num Lock или Fn + NumLk.

Контроллер на плате. И клавиатура, и тачпад, и иногда кнопки питания начинают чудить вместе. Если тачпад идеально жив, контроллер обычно ни при чём.

Что делать пошагово

  1. Вставьте внешнюю USB-клавиатуру. Печатает - ноутбук и Windows живы, проблема во встроенном блоке. Не печатает при живом тачпаде - смотрите драйвер и фильтрацию, не шлейф.

  2. Проверьте клавиши в BIOS. Перезагрузка, F2 или Del. Стрелки и Enter в меню платы двигаются - железо клавиатуры на старте живо, копайте Windows. Не двигаются, а тачпад в Windows потом едет - шлейф или сама клавиатура.

  3. Снимите фильтрацию и проверьте Fn. «Параметры» → «Специальные возможности» → «Клавиатура». Выключите фильтрацию и залипание. Нажмите Shift несколько раз, Esc. Проверьте раскладку Win + Space и Caps Lock. На ноутбуке нажмите Fn + Esc, если есть Fn Lock: часть моделей превращает буквенный ряд в медиакнопки.

  4. Откройте «Диспетчер устройств». Ветка «Клавиатуры». Жёлтый знак - удалите устройство, перезагрузитесь. Стандартный HID достаточен. Не ставьте случайные «менеджеры клавиатуры» с форумов.

  5. Проверьте Num Lock и отдельные ряды. Если молчат только цифры справа или верхний ряд F. На части Lenovo и Acer верхний ряд по умолчанию яркость и звук, буквы F1-F12 - через Fn. Это не поломка.

  6. Не разбирайте крышку ради шлейфа, если не меняли такое. Винты разной длины, шлейф на защёлке, петли крышки. Одно лишнее движение - уже две поломки. Внешняя клавиатура закроет работу.

  7. После жидкости не сушите на батарее и не включайте. Обесточить, перевернуть, дать стечь. Дальше сервис. Повторные включения разносят влагу по плате. Тачпад, который ещё едет, не доказательство, что плата сухая.

Часто задаваемые вопросы

Тачпад жив - значит, залитие не страшно? Нет. Разные шлейфы. Жидкость могла уйти под клавиши и ещё не дойти до панели. Не включайте повторно.

Поможет ли переустановка Windows? Только если в BIOS клавиатура жива. Если в BIOS мертва - система ни при чём.

Можно заменить одну клавишу? Иногда колпачок. Саму мембрану на ноутбуке меняют блоком. Одна буква после удара - ещё можно колпачок. Целый ряд - уже блок.

Это про клавиатуру на экране телефона, где тач работает? Нет. Здесь ноутбук.

Смотрите также