Нажимаете клавиши - ничего не происходит. Или живут только некоторые. Или печатает не те буквы. Клавиатура устройство простое, и в большинстве случаев круг сужается за несколько минут: сам блок, порт, драйвер или случайно включённая фильтрация. Дальше уже не «магия Windows», а конкретная развилка.
Почему это происходит
Порт или кабель. На стационарном ПК передние разъёмы на корпусе капризнее задних, которые сидят прямо на плате. Клавиатура в одном гнезде молчит, в соседнем оживает - виноват порт, не кнопки. Кабель отходит у разъёма или переламывается на сгибе. Беспроводная клавиатура молчит из-за севших элементов питания или приёмника в хабе на мониторе.
Встроенная клавиатура ноутбука. Если внешняя по USB печатает, а своя нет - шлейф, залитие или сама мембрана. Если молчат обе - смотрят драйвер, контроллер USB или настройки системы, не «сломанные кнопки ноутбука». Разбирать крышку ради одной клавиши рано.
Драйвер и жёлтый знак. В «Диспетчере устройств» → «Клавиатуры» устройство с треугольником значит, что драйвер сбился. Часто после обновления Windows или установки «фирменной» утилиты с макросами. Стандартный драйвер HID в Windows для обычной клавиатуры достаточен: удалили устройство, перезагрузились - система ставит его сама.
Фильтрация и залипшие модификаторы. «Фильтрация вводимых нажатий» задерживает или глотает клавиши. Включается случайно, если восемь раз нажать Shift. Клавиши Ctrl, Alt, Win или Fn на ноутбуке залипают физически или программно - тогда «печатает не то» или сочетания ведут себя странно. Раскладка Win+Space путают с поломкой, когда вместо букв лезут другие символы.
Залитие и удар. Чай, суп, кот - клавиши залипают, ряд не нажимается, через день появляется коррозия. На отдельной клавиатуре иногда хватает просушки, если поймали сразу. На ноутбуке жидкость часто уходит на плату: «починил клавиши» уже недостаточно.
Жива в BIOS, мертва в Windows. Клавиатура отвечает в меню платы и молчит на рабочем столе. Это не шлейф и не кнопки, а драйвер, служба или программа, которая перехватывает ввод. Безопасный режим это подтверждает.
Что проверить самому пошагово
- Смените порт или возьмите другую клавиатуру. Задний разъём на системнике, не передняя панель и не хаб. Если чужая клавиатура в том же порту жива - ваша неисправна. Если молчат обе - порт, контроллер или система. На ноутбуке тем же тестом отделяют встроенный блок от Windows.
- Проверьте питание беспроводной. Свежие элементы, ползунок включения, приёмник в порту самого компьютера. Индикатор должен хоть раз моргнуть. Не сопрягайте «похожий» приёмник с Авито без процедуры из инструкции к модели.
- Откройте «Диспетчер устройств». Ветка «Клавиатуры»: жёлтый знак - удалите устройство и перезагрузитесь. Если клавиатуры в списке нет совсем, а внешняя вставлена - смотрите контроллеры USB и другой порт.
- Выключите фильтрацию клавиш. «Параметры» → «Специальные возможности» → «Клавиатура». Снимите фильтрацию и залипание. Нажмите Shift несколько раз и Esc, если залип модификатор. На ноутбуке проверьте, не застрял ли Fn и не включён ли режим, где часть клавиш стала медиакнопками.
- Проверьте раскладку и Caps Lock. Win+Space переключает язык, Caps Lock даёт другую высоту букв. Это не поломка, но ощущение «печатает ерунду» то же самое.
- Загрузитесь в безопасный режим, если в BIOS жива. Трижды прервите загрузку Windows, «Дополнительные параметры». Печатает там - уберите недавние программы и откатите обновление. Не печатает нигде, включая BIOS - уже железо.
- После жидкости не сушите феном на горячем. Выключите питание, переверните, дайте стечь. Ноутбук после пролива лучше не включать «проверить, ожила ли». Отдельная клавиатура иногда оживает после просушки, ноутбук - реже.
Часто задаваемые вопросы
Клавиатура работает в BIOS, но не в Windows. Что делать? Проблема в драйвере или программе, не в кнопках. Безопасный режим это подтверждает. Удалите недавний софт и откатите обновление.
Часть клавиш не работает - это поломка? Целый ряд обычно залитие или шлейф. Случайные одиночные клавиши иногда программные: раскладка, залипший Fn, фильтрация. Сначала другая клавиатура в тот же порт.
Можно ли починить залитую клавиатуру? Отдельную - иногда, если сразу высушить и не включать мокрой. На ноутбуке залитие часто затрагивает плату. Если прошло несколько дней и клавиши уже зеленеют - блок меняют, плату смотрят отдельно.
Не работают ни клавиатура, ни мышь? Это уже общий отказ портов или зависание системы, не две поломки в один день. Смотрите питание USB и статью про одновременный отказ мыши и клавиатуры.