МФУ пищит, каретка дёрнулась, а лист не выходит или выходит пустым. DeskJet 2320 - простой струйник на картриджах HP 305 и HP 305XL. Чаще виноваты посадка картриджей, незакрытое выравнивание и очередь в Windows, а не «сгоревшая плата». Сначала смотрите индикаторы и крышку, не сразу новый комплект 305.

Почему это происходит

Картридж не дожат или осталась плёнка на контактах. Каретка не видит 305, индикатор мигает, печать стоится. Защитную ленту с контактной площадки снимают до установки. Перекос чёрного или цветного даёт ту же картину, что пустой принтер.

Картридж по счётчику пустой, чернил ещё есть. Чип 305 считает приблизительно. После заправки без согласия «продолжить без учёта уровня» в HP Smart аппарат считает ёмкость пустой и не печатает. Это не датчик веса.

Не закончили выравнивание. После замены 305 принтер печатает лист выравнивания и просит положить его на стекло сканера. Пока лист не отсканирован, часть заданий так и висит. Если на листе нет одной краски, выравнивание не принимается и цикл повторяется.

Очередь Windows или автономный режим. Кабель выдернули на секунду, служба печати залипла, в «Принтерах и сканерах» стоит «Автономно» или «Приостановить печать». Документ уходит в очередь и не доезжает до каретки.

Засохла головка в самом картридже. 305 - это расходник с встроенными дюзами. После месяца простоя чёрный или цвет не идёт, хотя чип ещё «не пустой». Прочистка в HP Smart иногда оживляет, иногда уже нет.

Драйвер не тот или нет HP Smart. Windows подставила общий класс, задания срываются. На 2320 нормальный путь - приложение HP Smart с сайта HP или из магазина, не случайный пакет с форума.

Что делать: пошаговый порядок

  1. Посмотрите на принтер, не на документ. Крышка картриджей закрыта, в лотке обычная бумага А4, кабель питания в розетке, USB сидит в порту компьютера до конца. Мигает индикатор ошибки - сначала устраните то, что он показывает: бумага, крышка, картридж. Не отправляйте ещё пять файлов в очередь.
  2. Выньте оба 305 и поставьте снова до щелчка. Откройте крышку, дождитесь, пока каретка остановится. Достаньте картриджи, протрите золотистые контакты сухой салфеткой, без спирта, если не уверены. Проверьте, что плёнка снята. Поставьте чёрный и цветной на свои места, закройте крышку.
  3. Если принтер просит выравнивание - доведите его до конца. Положите напечатанный лист на стекло так, как нарисовано на самом листе, закройте крышку сканера и нажмите кнопку копирования, которую просит инструкция на странице. Не глянцевая бумага и не цветной лист: сканер должен увидеть метки.
  4. В HP Smart подтвердите картридж и снимите блокировку уровня, если она вылезла. После заправки программа часто спрашивает, продолжать ли без отслеживания чернил. Пока не согласитесь, 2320 может не печатать. Затем из инструментов качества напечатайте отчёт о качестве печати, не договор.
  5. Проверьте очередь в Windows. Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры → DeskJet 2320 → открыть очередь. Снимите «Работать автономно» и «Приостановить печать», очистите зависшие задания. На Windows 10 путь похожий: «Устройства» → «Принтеры и сканеры».
  6. Переустановите связь, если очередь живая, а бумага не движется. Выньте USB, подождите полминуты, вставьте в другой порт сзади системного блока, не в дешёвый хаб. Если печатаете по сети - 2320 в базовой комплектации часто сидит на USB, беспроводной модели у него нет, не ищите его в Wi-Fi.
  7. Запустите прочистку из HP Smart, одну, не пять. Если отчёт о качестве дырявый, обычная очистка иногда возвращает дюзы. Пустой ряд после двух циклов и паузы - картридж 305 уже расходник, не «ещё одна промывка шприцем в каретку».

Часто задаваемые вопросы

Какие картриджи стоят в DeskJet 2320? HP 305 чёрный и HP 305 цветной, есть увеличенные 305XL. Другой номер не встанет или встанет и не определится.

Почему копирование со стекла работает, а печать с компьютера нет? Механика и картриджи живы. Ищите очередь, автономный режим, кабель и HP Smart, не новый 305.

Заправил 305, принтер не печатает. Это нормально? Чип не обнулился. В HP Smart согласитесь продолжить без учёта уровня. Если дюзы уже сухие, согласие не поможет - нужна прочистка или другой картридж.

Нужно ли выравнивание после каждой заправки? После того как принтер решил, что картридж новый или другой - обычно да. Лист нужно отсканировать, иначе задания так и будут ждать.

Смотрите также