Текст серый или совсем без букв, картинка цветная на месте. Либо наоборот: из аппарата выходит цветной «составной» чёрный - коричневатый, дорогой по цветным чернилам. Чёрный канал у струйников отдельный и капризный: пигмент гуще, сопла другие. На лазере «нет чёрного» почти всегда тонер, чип или барабан.
Не путайте «нет чёрного» и «печатает серым черновиком». В диалоге печати качество «Эконом» осветляет текст на живых дюзах. Сначала тест каналов, потом ручки качества.
Почему это происходит
Засохли дюзы чёрного. Принтер неделю стоял или печатали только цветные заливки. Пигментный чёрный на Epson и части Canon застывает охотнее водного цвета. На тесте дюз чёрная линейка рваная или пустая, цветные ряды живые.
Пустой чёрный картридж или бачок. Шкала на экране врёт. В окошке EcoTank чёрного не видно, а прочистка уже гонялась - в головку ушёл воздух. На картриджных моделях чип обнулил ресурс раньше, чем кончились чернила, или наоборот: чернил нет, чип ещё «есть».
Драйвер печатает составным чёрным. В свойствах включено что-то вроде «использовать цветные чернила для чёрного» или чёрный картридж помечен пустым, и программа мешает голубой, пурпурный и жёлтый. Буквы коричневые, расход цвета огромный. На тесте дюз чёрный ряд при этом может быть живым.
Воздух в чёрной трубке. После долива в бачок, если печатали на сухую. Пузырь в чёрной линии даёт белые буквы при полном окне резервуара. Цветные фото при этом печатаются нормально.
Лазер: тонер, чип, барабан. Пустой или слежавшийся порошок, не снятая лента, чип «пустой» после заправки. Барабан в конце ресурса даёт бледный серый текст, не абсолютно белый лист. Белый лист при живом тонере - чаще шторка, предохранитель картриджа или совсем мёртвый блок лазера, это уже редкость.
Несовместимые чернила в чёрном. В пигментный канал залили водные или наоборот. Канал встаёт. Программная прочистка не помогает, ручная промывка не всегда рентабельна.
Что делать: пошаговый порядок
- Напечатайте проверку дюз или отчёт с панели. Нужен именно шаблон каналов, не страница из Word. Если чёрный ряд дырявый - головка или подача. Если ряд сплошной, а в документе нет чёрного - драйвер и режим.
- Посмотрите чёрный бачок или картридж глазами. Долейте до нормального уровня до любой прочистки. На картридже оцените вес и окошко, протрите контакты, вставьте до щелчка.
- Проверьте в драйвере, не собран ли чёрный из цветов. Откройте свойства печати, вкладки качества и цвета. Выключите печать «только цветом» и принудительный составной чёрный, если такой пункт есть. Поставьте обычный чёрный картридж как основной для текста.
- Запустите одну прочистку головки. Дождитесь конца цикла, не открывая крышку. Снова тест дюз. Второй и третий цикл - только если ряд стал лучше, но ещё не сплошной.
- После трёх циклов сделайте паузу. У Epson типичная рекомендация: подождать не меньше двенадцати часов, лучше выключить кнопкой питания. Затем ещё одна прочистка или механическая чистка при бачках выше трети.
- На лазере встряхните картридж и снимите пломбы. Если картридж заправлен, закройте вопрос чипа или сброса счётчика. Несколько тестовых страниц после встряхивания выравнивают плотность.
- Напечатайте обычный чёрный текст после живого теста. Если дюзы ожили, а Word всё ещё серый, смотрите качество «Черновик» и цветной режим документа.
Часто задаваемые вопросы
Почему цветное фото есть, а текст пустой? Текст идёт чёрным каналом, фото - цветными. Чёрные дюзы засохли или чёрный бачок пуст. Смотрите чёрную линейку на тесте.
Буквы коричневые. Это тот же случай? Нет. Коричневый текст - составной чёрный из трёх цветов. Чёрный канал при этом может быть жив или помечен пустым в драйвере.
Можно ли прочистить только чёрный? На части моделей в утилите есть выбор группы дюз, на большинстве домашних - нет, гоняется всё сразу. Не жгите циклы пачками.
После заправки чёрного чип пишет «пустой». Что делать? Ожидаемо. Нужен сброс, новый чип или продолжение печати без шкалы - по марке. Сама краска в губке уровень на экране не поднимает.