В звонке собеседник вас слышит, вы сидите в тишине. Запись и воспроизведение в Windows - два разных устройства. Живой микрофон ничего не говорит о колонках, наушниках и HDMI. Сначала смотрят, куда ушёл вывод, потом кабель динамиков, потом драйвер.

Почему это происходит

Звук уехал на другое устройство. Ввод остался на гарнитуре, вывод сел на монитор по HDMI, на Bluetooth-колонку или на отключённые динамики. Типично после того, как воткнули кабель экрана.

Ползунок вывода на нуле. Микрофон крутится своим уровнем. Общий значок в трее глушит только воспроизведение. На ноутбуке Fn с динамиком делает то же самое, запись при этом живая.

Профиль Bluetooth. Для микрофона выбран Hands-Free, для музыки система оставила стерео на мёртвых наушниках, которые уже выключились. Или наоборот: вывод на Hands-Free с нулевой громкостью.

Обрыв жилы наушников. Капсюль на проводе пишет, динамики в чашках молчат. Разные провода в одном кабеле. На другом устройстве та же картина - гарнитура, не компьютер.

Драйвер сломал только вывод. Реже, но бывает: устройство воспроизведения с ошибкой, устройство записи живое. В диспетчере смотрят оба.

Встроенные динамики ноутбука и внешний микрофон. USB-микрофон работает, динамики после залития нет. Это разные узлы. Не чинят «звук целиком».

Что делать: пошаговый чек-лист

  1. Зафиксируйте, что запись правда живая. «Параметры» → «Система» → «Звук» → ввод, полоска прыгает. Значит эту статью вы открыли по делу. Дальше только блок «Вывод».
  2. Выберите колонки или наушники вручную. В том же окне не HDMI, если звук из монитора вам не нужен. Нажмите проверку: писк должен быть там, где вы его ждёте.
  3. Поставьте устройство по умолчанию в mmsys.cpl. Вкладка «Воспроизведение», зелёная галочка на нужной строке. Для звонков назначьте её и устройством связи. Иначе мессенджер продолжит писать в микрофон и слушать пустой HDMI.
  4. Поднимите громкость вывода. Значок в трее, не перечёркнут. Микшер громкости: у приложения ползунок не внизу. На гарнитуре колёсико и Mute звука, не путать с Mute микрофона.
  5. Смените кабель и гнездо вывода. Зелёный штекер до щелчка, задняя панель, другие наушники. USB-наушники как тест: заиграли - встроенный разъём или динамики под вопросом.
  6. На HDMI решите, нужен ли звук с монитора. Если монитор без динамиков, вывод туда даст идеальную тишину при живом микрофоне. Верните вывод на Realtek или на USB-гарнитуру.
  7. Откатите звуковой драйвер, только если устройство вывода пропало. Живой список и нулевой ползунок драйвером не лечатся. Пропал Realtek после обновления - откат или пакет с сайта платы.

Типичный день после подключения телевизора: микрофон гарнитуры как писал, так и пишет, а фильмы уехали в панель телевизора, которая без динамиков или с громкостью на нуле. Человек снимает гарнитуру, орёт в комнату, его слышат, сам он в тишине. Верните вывод на колонки компьютера или на те же наушники. Кабель HDMI можно оставить для картинки: звук по нему ходить не обязан.

На USB-гарнитуре микрофон и наушники иногда видятся двумя устройствами. Сняли Mute с капсюля, забыли ползунок на чашке. Запись живая, чашки мёртвые. Это не «сломанный Realtek», до него дело не дошло.

Если колонки активные, проверьте их питание и регулятор на корпусе отдельно от Windows. Микрофон на том же столе может быть USB и вообще не связан с этими колонками проводом.

На ноутбуке клавиша Fn с динамиком глушит только вывод. Микрофон при этом продолжает писать, и картина «меня слышат, я нет» собирается сама. Нажмите сочетание ещё раз и посмотрите значок в трее: перечёркнутый динамик объясняет тишину без всякого сервиса.

Часто задаваемые вопросы

Почему так вообще бывает: микрофон да, звук нет? Потому что это разные устройства в Windows и часто разные разъёмы. Общего у них только то, что человек надевает одну гарнитуру.

Собеседник меня слышит, я его нет. Это интернет? Сначала вывод. Плохая сеть обычно режет обе стороны или даёт роботов, не идеально чистый ваш голос при полной тишине у вас.

Поможет ли переустановка мессенджера? Если в параметрах Windows проверка вывода уже молчит - нет. Если Windows пищит, а один чат нет - да, или выбор устройства в этом чате.

Стоит ли менять звуковую карту? На плате - редко. Сначала USB-наушники. Если они играют, карта для вывода через гнездо под вопросом, и внешняя USB-карта дешевле замены платы.

Смотрите также