После заправки лазерный Brother MFC часто пишет «Замените тонер» и не печатает, хотя порошок в бункере есть. Аппарат считает страницы, не граммы. Стартовый картридж без флажка сам счётчик не обнуляет. Сканер при этом обычно живой: блокируется только печать.

Почему это происходит

Счётчик страниц, не датчик уровня. Стандартный картридж серии вроде TN-2335 рассчитан примерно на 1200 страниц при пяти процентах заполнения. Лимит вышел - блокировка. Засыпка тонера счётчик не сбрасывает.

Стартовый расходник без флажка. Картридж из коробки часто не имеет механизма сброса. Покупной с флажком обнуляется при установке, если флажок перевели в исходное положение. Домашний «насыпали и вставили» на стартовом не работает.

Путают тонер и барабан. «Замените тонер» и «Замените фотобарабан» - разные сообщения и разные процедуры. Сброс тонера не лечит полосы от изношенного барабана.

Разные панели у разных MFC. У MFC-L2700DW держат «Меню». У MFC-L2710DW и близких чаще связка «Стоп» и «Очистить». Универсальной комбинации на все годы нет.

Как сбросить счётчик: инструкция

Последовательность зависит от серии. Если экран не показывает те надписи, что ниже, не подбирайте кнопки наугад - откройте руководство к вашей точной модели.

  1. Включите МФУ и дождитесь тишины моторов. На дисплее может быть «Замените тонер» - это нормально. Переведите аппарат в режим копирования, если есть отдельные кнопки факса и скана: на части моделей меню сброса из факса не открывается.
  2. Откройте переднюю крышку и оставьте её открытой. Экран попросит закрыть - не закрывайте до конца процедуры.
  3. Для серии вроде MFC-L2700DW зажмите кнопку «Меню» на несколько секунд, пока надпись не сменится на «Сброс счетчика TNR-STD A» или похожее меню типов картриджа. Отпустите кнопку.
  4. Для серии вроде MFC-L2710DW нажмите одновременно «Очистить» и «Стоп», затем сразу ещё раз «Очистить». Должно появиться меню сброса с пунктами вроде TNR-STR, TNR-STD, TNR-HC. Если меню не вышло, повторите связку без длинных пауз.
  5. Выберите тип картриджа стрелками. Обычно STR - стартовый, STD - стандартный, HC - повышенной ёмкости. Для заправленного стандартного чаще нужен TNR-STD, для «длинного» - TNR-HC. Нажмите «OK».
  6. Подтвердите сброс. На L2700 часто жмут цифру «1», на аппаратах без цифр - стрелку вверх или «+». На экране должно появиться «Принято». Затем «Стоп/Выход» и закройте крышку.
  7. Напечатайте тестовую страницу. Если текст бледный или в полосах, виноват барабан или качество тонера, не счётчик. Сообщение про барабан сбрасывается отдельно: на многих моделях при открытой крышке держат «OK», пока не спросит про замену фотобарабана, и подтверждают стрелкой вверх.

Часто задаваемые вопросы

Сброс вредит аппарату? Нет, если в бункере реально есть тонер. Вред приносит печать с пустым картриджем: барабан и вал работают «на сухую».

Почему после сброса снова просит тонер через сто страниц? Либо выбрали не тот тип в меню, либо тонера мало, либо чип на совместимом картридже сел. Повторять сброс на пустом бункере незачем.

MFC и DCP сбрасываются одинаково? Близкие годы и одна серия картриджей - часто да. L2500DR и L2700DW очень похожи, L2710 уже другой приём с «Очистить». Смотрите шильдик, не «у друга сработало».

Можно ли печатать, не сбрасывая счётчик? Пока на экране «Toner Ended» или жёсткое «Замените тонер», печать обычно заблокирована. Скан в файл при этом может работать.

Смотрите также